Оператор поддержки клиентов Яндекс Бизнес

Бизнесмены — тоже люди. В перерывах между рабочими созвонами, брейнштормами и планёрками есть жизнь. Золотое правило XXI века: work-life balance. А следовать ему помогает подписка на Яндекс Бизнес. Пока предприниматели проводят время с семьёй, видят пятый сон, ждут новый сезон любимого сериала, наш сервис автоматически создаёт и настраивает объявления, ищет новых клиентов. Реклама организаций появляется на разных площадках и картах. Многим бизнесам, от точек по ремонту обуви до юридических фирм, мы даём возможность стать заметными для пользователей. Новые компании, которые хотят воспользоваться услугами Яндекс Бизнеса, появляются каждый день, поэтому мы ищем вежливых и внимательных операторов. Задача — точечно отвечать на вопросы клиентов и предлагать дополнительные услуги сервиса. Если вы имеете подходящий опыт и предпочитаете работать удалённо, присоединяйтесь к нашей команде. Что нужно делать: — отвечать на вопросы клиентов о приоритетном и бесплатном размещении в Яндекс Бизнесе; — предлагать увеличить бюджет текущей рекламной подписки; — рассказывать о бесплатных инструментах продвижения. Мы ждём, что вы: — работали с клиентами от трёх месяцев (КЦ / продвижение / работа консультантом в банке и т. п.); — умеете пользоваться браузером и поисковиками; — уверенно работаете на компьютере (без «что такое делетэ»); — грамотно говорите и пишете на русском языке; — умеете выстраивать рабочий день на удалёнке; — быстро адаптируетесь к новым задачам и не теряетесь в конфликтных ситуациях; — не боитесь сложностей и умеете самостоятельно искать информацию; — хотите помогать людям и готовы работать в команде. Будет плюсом, если вы: — уже работали в продвижении услуг. Условия: — работайте где угодно, хоть в кровати под одеялом, главное, чтобы у вас был стабильный интернет и тишина; — официальное трудоустройство с первого дня; — семь дней группового оплачиваемого обучения на удалёнке (проводится в рабочее время по 4 часа в день, куратор договаривается с сотрудником заранее, ставка 150 рублей/час); — восьмичасовой рабочий день; — фиксированный график работы 4/2 или 5/2 с 10:00 до 19:00 или с 11:00 до 20:00 (сотрудник составляет график с куратором на месяц вперёд, слоты обговариваются на собеседовании); — сдельная оплата труда, зависит от количества выработанных часов, ставка — 190 рублей/час; — средний уровень заработной платы сотрудника на полной занятости (8 часов в день) — 42 900 рублей (после вычета налога); — премия до 40% от заработка при выполнении KPI (точность, среднее время разговора, корректное заполнение информации о звонках); — бонусы за подключение услуг. Для работы понадобятся: — ПК с Windows 7 / Windows 8 / Windows 8.1 / Windows 10 / macOS; — четырёхядерный процессор (не ниже Pentium, кроме Pentium D); — оперативная память не меньше 8 Гб; — скорость интернета не ниже 20 Мбит/c; пинг не более 10 мс. Ждём вашего отклика!