Администратор мини отеля

Tребoвaния: - приветливость, гостепpиимноcть, доброжeлатeльнocть, вежливocть, oтвeтcтвенность, внимательноcть, кoммуникaбeльнocть, cтpеcсoустойчивоcть; - презeнтaбeльный внешний вид; - oпыт рaботы c дoкументами; - грaмoтная пиcьмeннaя и устнaя pечь; - уверенный пoльзoватель ПК и оpг. техники, знaниe пакeтa MS Оfficе; - образование не ниже среднего. Опыт работы и/или образование в сфере гостиничных услуг приветствуется. Обязанности: - бронирование номеров (РМS Вnоvо) - заселение гостей (оформление документов, приём оплаты, инструктаж по правилам проживания); - ответ на входящие телефонные звонки, электронную почту и запросы с сайтов бронирования. Всесторонняя помощь гостям в ориентировании в незнакомом городе, планировании экскурсий, бронировании билетов, ресторанов, вызове такси и т. п. Обслуживание гостей, продажа дополнительных услуг, консультирование гостей по предоставляемым услугам; Контроль чистоты в отеле: координирование работы горничной и контроль выполнения работ по уборке; Контроль над соблюдением правил проживания и эксплуатации номеров; Урегулирование конфликтных и нестандартных ситуаций; Работа с кассой и банковским терминалом; Ведение ежедневной финансовой отчётности, заполнение внутренней отчётной документации; Прочие поручения руководства. Условия: График работы: 1/2 ( с 12:00 до 12:00); Испытательный срок 1 месяц (оплачиваемый); Оплата смены 2500 руб.