Оператор колл-центра в Яндекс Плюс (удалённо)

Яндекс Плюс — это единая подписка на сервисы Яндекса. Миллионы подписчиков Плюса получают доступ к КиноПоиску и Яндекс Музыке, кешбэк баллами, который можно тратить на поездки на Такси и покупки на Маркете. Иногда у пользователей возникают вопросы по поводу преимуществ подписки, списания оплаты, обмена баллов на деньги. Если трудности возникают, служба поддержки помогает клиентам решать проблемы и находить ответы на вопросы. Мы ищем в команду вежливых и ответственных операторов входящей линии. Если любите общаться с людьми и хотите сделать жизнь пользователей лучше — приходите к нам. Ваши задачи: — отвечать на звонки клиентов; — решать вопросы, связанные с сервисами Яндекса; — в случае необходимости обращаться за помощью к сотрудникам других отделов. Мы ждем, что вы: — грамотно говорите на русском языке; — умеете работать с большим объемом информации; — внимательны к деталям; — можете работать с однообразными задачами; — способны самостоятельно контролировать себя и работать, не отвлекаясь; — опытный пользователь ПК; — обладаете чувством юмора и здоровой самокритикой; — любите людей и особенно — наших пользователей. Вам понадобятся: — спокойное место на время работы; — ноутбук или стационарный компьютер с ОС не ниже Windows 8; — гарнитура; — стабильное проводное интернет-соединение со скоростью не ниже 25 Мбит/c, пинг в пределах не более 40 мс. Вы получите: — возможность работать из любой точки мира, где есть стабильный интернет; — график: мы предлагаем пятидневную рабочую неделю с двумя плавающими выходными. Выходные идут подряд и могут выпадать на будние дни. Занятость 4 или 8 часов в день с фиксированными сменами (сотрудник составляет график с куратором на месяц вперёд, слоты обговариваются на собеседовании) — сдельную оплату: от 13 тысяч рублей при работе 4 часа в день; от 26 тысяч рублей при работе 8 часов в день; — ежемесячная премия до 30% за выполнение показателей — бесплатную ip-телефонию; — удаленное оплачиваемое обучение; — официальное оформление по совместительству с первого дня обучения. Ждем вашего отклика!