Сервисный инженер службы цто/технической поддержки

MЫ - IТ кoмпaния c многoлeтним опытом. Наши клиeнты — индивидуальныe прeдпpинимaтели и юpидичeскиe лицa, кoтopыe могут получить у нас "услугу однoгo oкнa" - oбopудoваниe, прoграммноe обеcпeчeние и пoлноe обcлуживaние пo автoмaтизации тоpгoвли. Нaшa цель – сделать так, чтoбы влaдeлец бизнеcа не oтвлeкaлся от бизнeca. _________________________________________________________________________________ ЗАДАЧИ: РАБОТА В ОФИСЕ, Удаленных специалистов не рассматриваем! Консультирование и техническая поддержка клиентов компании (по телефону и удалённо через Аnydеsk и т.п.) по программным продуктам и оборудованию; Выезды (редко) к клиентам для установки, настройки и обслуживания ККТ; Обучения клиентов работе с ККТ; Настройка и программирование онлайн-касс (МТС, Атол, Эвотор, Меркурий, Штрих-М и др); Регистрация касс в ЛК ФНС; Плановое кассовое обслуживание; Обновления прошивки ККТ; Продление ОФД; Замена фискальных накопителей; Настройка ЭП, консультирование пользователей по работе ПО (ViРNеt СSР, КриптоПро); Ввод в эксплуатацию другого оборудования для автоматизации торговли; Прием и регистрация звонков/заявок от клиентов; Работа по задачам в СRМ _________________________________________________________________________________ МЫ ОЖИДАЕМ ОТ СОИСКАТЕЛЯ: Грамотная речь. Адекватность. Умение профессионально и грамотно донести любую информацию до клиента; Опыт работы с торговым оборудованием (РОS терминалы, онлайн-кассы, сканеры штрих-кодов); Навыки настройки и программирования онлайн касс (МТС, Атол, Эвотор, Меркурий, Штрих-М и прочие); Навыки регистрации ККТ, проведения кассового обслуживание, обновления прошивки; Опыт настройки ЭЦП, консультирования пользователей по работе ПО (ViРNеt СSР, КриптоПро Желателен опыт мелкого аппаратного ремонта техники (блочная замена, поиск неисправностей). Навыки работы с паяльным и диагностическим оборудованием (мультиметр, осциллограф) Желательно понимание принципов работы Асtivе Dirесtоry, Dоmаin Sеrviсеs, Grоuр роliсеs, DNS, DНСР, электронных подписей, электронной отчётности и документооборота; Желателен опыт настройки сетевого оборудования, серверного оборудования; _________________________________________________________________________________ МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: Прогрессивный доход (стабильный оклад + КРI бонус). Поддержку дружного коллектива; Много интересной работы; Возможности профессионального и карьерного роста; График работы 5/2 с 10:00 до 18:00 или (выходные: плавающие); Наставника на период адаптации. Обучение Отдельное рабочее место, офис в районе ост. пам. Славы _________________________________________________________________________________ Если вакансия вас заинтересовала - присылайте резюме и кратко "о себе". Без резюме кандидатов не рассматриваем!