Управляющий в интернет-магазин мебели

МnogоМeb – кpупный интернет-магазин мебeли, вхoдящий в ТОП-5 мебeльных интeрнeт-магaзинoв в Mocкве, с хоpошей пoсeщaемостью и конвеpсией, oгpомным acсopтиментoм и cильнoй командoй cпeциaлистов. Дecятки тысяч клиентов, oбшиpная агентская cеть и лучшиe пoставщики мeбели. Мoщный сaйт и профeссиональный подход к его продвижению. С нами у Вас будет возможность реализовать и расширить свой талант, работать в команде с лучшими специалистами в своих областях. Ключевые зоны ответственности, функции: 1) управление персоналом, осуществляющим обработку и исполнение заказов интернет-магазина; подбор персонала; 2) контроль процессов обработки и исполнения принятых заказов интернет-магазина, начиная от первого контакта с клиентом до отгрузки заказа и послепродажного обслуживания; внедрение КРI, постоянное улучшение процессов с целью увеличения прибыли и ускорению оборачиваемости; 3) контроль финансовой стороны процессов фулфилмента; 4) контроль взаимоотношений с партнёрами; постановка задач или непосредственное участие в улучшении условий сотрудничества; принятие решений по возникающим вопросам. 5) взаимодействие с другими подразделениями компании (IТ-отдел, Маркетинг, Контент, Финансы, Бухгалтерия); 6) взаимодействие и отчётность перед руководством. Обязанности: 1) утверждение штатного расписания, должностных инструкций для сотрудников; 2) организация и контроль выполнения сотрудниками должностных обязанностей и внутренних нормативных документов; принятие мер по устранению недостатков в работе сотрудников; разработка и внедрение систем оценки работы, бонусов, КРI; 3) контроль работы вверенных департаментов: колл-центр, обработка заказов, снабжение, логистика, склад, служба контроля качества; 4) контроль производственной деятельности, обеспечение выполнения обязательств перед клиентами; 5) утверждение и контроль выполнения плана обработки и отгрузки заказов; 6) организация эффективного взаимодействия между вверенными подразделениями проекта и иными подразделениями компании; 7) организация и контроль поддержки и повышения качества оказываемых компанией услуг; 8) организация работы по найму квалифицированных руководителей и линейных сотрудников, рациональному использованию их профессиональных знаний и опыта, проведения аттестаций и обучения сотрудников; 9) усовершенствование форм управления, мотивации, обучения персонала; 10) организация ведения аналитики и учёта; обеспечение составления отчетности; финансовых отчётов по работе бэк-офиса, контроль и оптимизация расходов; 11) коммуникация, взаимодействие с другими подразделениями компании; взаимодействие и отчётность перед руководством; защита стратегии развития, получение и обработка обратной связи от руководства, решение поставленных руководством задач; 12) обеспечение бэк-офиса всем необходимым для эффективного функционирования имуществом. Требования: 1) Опыт руководства компанией или крупным отделом/департаментом. Опыт руководства в мебельной сфере и/или интернет-магазином будет плюсом. 2) Знание всех процессов в интернет-магазине. 3) Понимание бюджета, затрат и ключевых показателей эффективности, используемых для планирования, контроля и управления. 4) Опытный пользователь ПК. 5) Отличные организационные навыки, стратегическое мышление. 6) Умение грамотно расставлять приоритеты, организовывать свою работу и работу сотрудников. 7) Проактивный подход к работе, постоянное стремление к улучшению текущих результатов. Мы готовы предложить: - Работа в команде единомышленников. - Интересные и сложные задачи. - Постоянный профессиональный и личный рост, самостоятельность в работе. - Работа в офисе (Москва, м. Аннино). - Система бонусного премирования. - Гибкий график (по договоренности).