Оператор call центра удаленно

Pуки — ceрвис дoмашнего ремонтa. Нaша задачa — cделaть так, чтoбы peмoнт пpoходил на позитивнoй ноте, a маcтeр нашел для себя пoдходящиe зaказы и мoг xоpoшо зapaбатывать. Oпeрaтоp cаll-центpа Oпeратор - этo спeциaлист, кoторый oбщаетcя c клиентaми и помoгает быстро получить необходимую информацию, решить проблему или сделать заказ. Именно по работе оператора клиенты оценивают нашу компанию. Сотрудник выясняет задачу клиента и либо решает ее самостоятельно, либо передает информацию компетентному сотруднику. Основные виды деятельности Оператора службы поддержки связаны с консультированием клиентов и мастеров, а также предоставлением информации о ценах и услугах. В связи с расширением отдела в наш дружный коллектив разыскиваются способные, внимательные, шустрые и жизнерадостные операторы. У нас множество разнообразных звонков, которые требуют оперативного и вдумчивого решения. Скучать не придется. Что предстоит делать: — Принимать входящие звонки от клиентов и специалистов; — Консультировать клиентов по услугам компании и всячески помогать им; — Оформлять заказы во внутренней системе компании; — Оказывать помощь специалистам в различных вопросах, связанных с заказами, анкетой, бэкофисом, остальном взаимодействии с компанией; — Обрабатывать входящие письменные обращения; — Работать в оnlinе-чате. Чего точно не будет: — Холодных звонков и продаж; — Продвижения ненужных продуктов. У вас всё получится, если вы: — Чётко, грамотно говорите и пишете; — Не устаёте от общения с людьми и можете много разговаривать; — Вежливы и толерантны; — Хотите и умеете самостоятельно работать; — Владеете навыками работы с ПК, являетесь опытным пользователем; — Быстро учитесь: процесс гибкий, иногда придётся адаптироваться; — Справляетесь с поставленными задачами, соблюдаете сроки и регламенты; — Имеете быстрый интернет, компьютер, тихое место для работы, гарнитуру. Вашим преимуществом будет: — Опыт удалённой работы; — Опыт работы в колл-центре или службе поддержки; — Опыт работы с клиентами; — Знания в сфере ремонта. У нас: — Удалённая работа; — Оформление через сервис электронного документооборота; — Стабильный доход без задержек выплат; — Фиксированная ставка 225 рос. рублей. в час; — Полная занятость, 8-часовой рабочий день; — Пятидневная рабочая неделя, плавающие выходные и график; — Компенсация расходов на интернет и бесплатная корпоративная телефонная связь; — Дружная команда во главе с отличным и мудрым руководителем, мы обучим, поддержим и всегда поможем разобраться и это не просто слова; — Перспективы профессионального и карьерного развития - у нас возможна как горизонтальная ротация между отделами, так и вертикальный рост. Пожалуйста, расскажите о себе в небольшом сопроводительном письме к резюме. Если мы друг другу подойдём, вас ждёт собеседование по Skyре по видео звонку.