Менеджер отдела продаж гостиничных услуг

Основные задачи и обязанности: 1. Осуществлять постоянный контроль за использованием номерного фонда. 2. Строго соблюдать служебную и коммерческую тайны. 3. В случае производственной необходимости производить регистрацию иностранных граждан и граждан СНГ в журналах установленного образца. 4. Ежедневно проверять правильность заполнения карт движения койко-суток. 6. Готовить и отправлять документы на регистрацию и миграционный учет. 7. Контролировать работу поэтажного и технического персонала, службу режима и охраны и координировать их деятельность. 8. При сдаче смены отмечать все особенности прошедшего дежурства и все выявленные нарушения и недостатки в работе смены докладывать своему непосредственному руководителю, отражая письменно в книге передачи дежурства, и руководству гостиницы. 9. Предоставляет клиенту устную и письменную информацию о размещении и продаже номеров на языке клиента. 10. Осуществляет предварительное бронирование мест в гостинице по телефону. 12. Принимает и обрабатывает заявки на бронирование. Права: 1. Давать распоряжения и требовать их исполнения от работников гостиницы, в пределах данной инструкции. 3. Проверять работу службы охраны, поэтажного и технического персонала, службы АТС.