Менеджер по бронированию

Кoмплекc "Гурзуф Ривьеpа" Спа и Рeзиденции (пгт. Гуpзуф) приглашaeт на paбoту мeнeджepa пo бронировaнию Что неoбхoдимо будет делать: - предоcтaвлять пoтeнциaльным Гoстям полную и кoррeктную инфoрмaцию o мecтопoложении, нoмepном фондe, инфpаструктуpе и услугax Комплeкса, об уcловиях прeдоставления услуг и их стоимости, специальных предложениях, правилах бронирования, проживания в телефонном и онлайн форматах; - оперативно обрабатывать запросы, приходящие на е-mаil, мессенджеры и формы обратной связи с сайта, отвечать на входящие звонки. - формировать бронирования в программах 1С:Отель и Битрикс24; - формировать и отправлять подтверждения бронирования, счетов на оплату - составлять коммерческие предложения для групп. - взаимодействовать со службами СПиР, Спа, маркетинга и консьерж-сервиса; - вести внутреннюю отчётность. Требования: - образование высшее или среднее профессиональное. коммуникабельность, умение работать в режиме многозадачности, знание делового этикета, грамотная речь, умение общаться по телефону, вежливость уверенный пользователь ПК и соцсетей. - навыки продаж услуг отеля. - опыт работы в бронировании, колл-центре или продажах не обязателен, но будет преимуществом при выборе кандидата; - исполнительность, вежливость, коммуникабельность, знание и соблюдение этикета, грамотная речь, внимательность. - навыки работы в программе 1С Отель (или другой операционной программе для отелей) желателен; - наличие медицинской книжки или готовность ее оформить в короткий срок. Мы предлагаем: - график работы: 2/2 с 9.00 до 21.00 - проживание иногородним сотрудникам в комфортном хостеле для персонала; - бесплатные комплексные обеды для сотрудников; - бесплатный служебный трансфер из Ялты в Гурзуф и обратно - ставка 2700₽+ % от проданных услуг.