Менеджер
50 000 руб.
Mы — цифpoвoй партнeр населения, бизнeсa и госудapcтва. Mы — крупнейший poccийcкий провайдер* цифрoвыx уcлуг и peшeний, paботaем вo всех cегментax pынка и oхвaтываeм миллиoны домoxозяйств, госудaрствeнныx и частных организaций.
Нашa миcсия — предocтaвлять людям качеcтвенные и удобные цифровые сервисы для комфортной жизни и эффективного бизнеса.
Чем предстоит заниматься:
— Совершать исходящие звонки абонентам с целью оценки качества предоставляемых услуг и погашения задолженности по оплате;
— Взаимодействовать с абонентами, попадающим в список вероятного ухода из компании, на предмет их удержания и повышения лояльности;
— Производит обработку входящих обращений от клиентов компании, поступающих через все каналы связи компании (информационный отдел, абонентский отдел, техническая поддержка);
— Собирать и анализировать информацию, выявлять причины проблемы;
— Контролировать устранение замечаний по технической части, оказывать консультативную поддержка;
— Взаимодействовать со смежными подразделениями компании;
— Работать во внутренних программах и вести отчетность по результатам работы.
Что мы от вас ждем:
— Среднее профессиональное или высшее образование;
Наличие опыта работы с клиентами - будет Вашим преимуществом;
Навыки проведения телефонных переговоров и ведения деловой переписки;
Способности к разрешению проблем и достижению договоренностей;
Уверенный пользователь ПК;
Развитые коммуникативные навыки, ответственность и готовность к обучению.
Что мы предлагаем:
— Работа у нас — это официальное оформление и широкий соцпакет, а ещё уникальная среда и команда профессионалов, которая создает продукты для миллионов людей, бизнеса и страны;
— Стабильный и прозрачный доход с первого месяца: 40000 оклад + ежемесячная премия, детали обсудим на собеседовании;
— Сменный график работы 2/2 с 09:00 до 21:00;
— Уютный офис, где есть всё необходимое для продуктивной и комфортной работы (возможен частично удаленный формат работы);
— Профессиональный рост: реальная возможность получить повышение или горизонтальную ротацию в первый год благодаря опытным коллегам, наставникам и бесплатным консультациям с менторами и карьерными консультантами;
— Бесплатное обучение: профильные курсы и конференции за счет компании, тренинги по продажам, корпоративный онлайн-университет, электронные библиотеки, вебинары;
— Медстраховка после испытательного срока (стоматология, телемедицина, вызов врача, обследования), жилищная и пенсионная программы, дополнительные выплаты (к отпуску, вступление в брак, рождение ребенка), помощь корпоративного психолога и юриста;
— Насыщенная жизнь внутри компании: спортивные события и турниры, лидерские программы, киберспорт, конкурсы и яркие праздники, волонтерство и благотворительность;
— Скидки на услуги компании, выгодные предложения от партнеров: рестораны и магазины, фитнес-центры, банки, отели и базы отдыха.
Объвление найдено на сайте avito.ru. Перейдите по ссылке для покупки или просмотра более подробной информации