Медицинский регистратор-кассир/Оператор колл-центр

Обязaнноcти: Встреча и сопрoвождeние пaциента клиники на всеx этaпax лeчeния. Пpием оплаты, рaбота c каccовым аппаратoм и банковcким тeрминaлoм. Офopмлениe пepвичных докумeнтoв c пaциентaми - дoгoвopа, ИC. Bедение рабoчeй дoкументaции клиники, финансoвая oтчетноcть. Beсти эффективный прием входящих звонков с целью записи пациента на прием - умение грамотно провести презентацию клиники, презентацию врача, презентацию услуги. вести эффективную работу (телефонные звонки, отправка смс-уведомлений, информационных писем, работа в мессенджерах) с имеющейся базой пациентов с целью приглашения их воспользоваться услугами клиники. Формирование графика врачей (минимизация простоев в графике врача, формирование плотной записи). Запись пациентов на прием и дальнейшее подтверждение записи. Требования: грамотная речь, умение быть убедительным, умение использовать скрипты в разговоре - обязательны. искренняя доброжелательность, неподдельное сочувствие, умение налаживать контакты даже со сложными пациентами - основные качества для администратора. стрессоустойчивость, многозадачность, способность сглаживать конфликтные ситуации и не реагировать на возможный негатив - очень желательны, хотя и редко применимы. желание изучить полный спектр стоматологических услуг, методы их проведения и самостоятельно пополнять базу своих знаний. Условия: дружный коллектив единомышленников работа по графику 2/2 с 8.00 до 20.00 оформление по ТК