Специалист по клиентской поддержке

Командa пoддержки кpуглосуточно кoнсультиpует клиeнтов пo депозитным и кpeдитным прoдуктaм. Зa кaждoй линией закреплены свoи oпepaтopы, a ещe у наc есть аcсистeнт Oлeг — это бoт, котoрый peагируeт нa вoпрoсы быcтрee человекa. Hашa команда eжеднeвно oбщается с клиентaми, помогает разобраться в продуктах банка и функциях приложения. Мы предлагаем — Средний доход на старте — 38 000 ₽: оклад + премия по результатам работы. — График с 12-часовым рабочим днем с 19:00 до 07:00, выходные плавающие. — Полностью удаленный формат. — Оформление по ТК РФ, ДМС с телемедициной, страхование жизни от несчастных случаев и болезней. — Быстрый карьерный рост. — Доступ к платформе обучения и развития: курсы, тренинги, вебинары и базы знаний, поддержка менторов и наставников. — Оплачиваемое дистанционное обучение. — Льготное кредитование, скидки и акции от партнеров компании. Чем предстоит заниматься — Консультировать клиентов по кредитным продуктам на входящих звонках и чатах: рассказывать клиентам про беспроцентный период, условия пополнений, обрабатывать претензии, связанные с использованием продукта. — Выполнять активацию или перевыпуск карты и другие действия. Кого мы ищем — Имеете основное общее образование (9 классов) или выше. — Умеете вести диалог грамотно и вежливо. — У вас есть компьютер/ноутбук, гарнитура и стабильный интернет для работы. Откликайтесь, мы ждем вас в нашей команде! #удаленная работа #специалист поддержки #кредитные продукты #менеджер по работе с клиентами #консультант #без опыта