Оператор интернет-магазина

Требуемый опыт работы: не требуется Полная занятость, сменный график В крупнейшую цветочную сеть нашего города, в связи с расширением штата, требуются Менеджеры контакт-центра / Операторы интернет-магазина в дневную или ночную смены. Ваши обязанности : - Прием входящих звонков покупателей; - Консультирование покупателей по вопросам, касающимся технологии работы магазина, сроков сбора и доставки товара; - Обработка интернет - заказов покупателей: связь с покупателем, детальное согласование всех параметров заказа; - Предоставление покупателям информации по проводимым рекламным и маркетинговым акциям; - Ввод данных о заказах покупателей в информационную систему в соответствии с принятой технологией работы (СRM-система); - Работа с жалобами и пожеланиями покупателей. Наши пожелания: - Опытный пользователь ПК, знание программ пакет MS Office(Excel, Word); - Опыт аналогичной работы приветствуется, можно без опыта; - Работа в команде; - Грамотная речь и хорошая дикция; - Стрессоустойчивость; - Ответственность; - Ориентация на результат. Условия: - График работы 2/2 дневные или ночные смены; - Оборудованное рабочее место в офисе на ул. Кирова 46. - Своевременная выплата заработной платы; - Дружный коллектив.