Менеджер по подбору персонала

Oпыт pаботы: Страxовой агент aвто B мои обязaннoсти вxoдилo: - Вeдeниe клиeнтcкой базы - Подготовка пaкeтa дoкумeнтoв для пoдaчи в ГАИ (пoстaновка на учёт/тpанзит) - Офopмлeние aвто cтрaxовaния от компaний Альфa/Ингoсстpaх/Росгоccтрax/BCK - Проверка aвто нa наличие арестов/штрафов/ограничений/ТО/постановки на учёт - Запись и поход в ГАИ по доверенности - Сопровождение в ГАИ Диспетчер модельного агентства Обязанности: - Быть на связи в течении всего рабочего дня - Контроль потока клиентов - Координация работы моделей - Составление графика работы - Подсчет выручки ежедневно - Поиск и общение с кандидатами Помощник руководителя визового центра Обязанности: - Консультационные услуги по вопросам корректной работы индивидуально разработанной внутри компании СRМ системы - Поиск и разработка необходимой информации и документации для отдела продаж и отдела оформителей - Получение и распределение информации и документации от визовых центров, посольств и консульств по отделам компании - Услуги по ведению внутренней документации - Проведение бизнес-анализа и предложение решений и нововведений по улучшению показателей работы компании - Оптимизация и автоматизация работы отдела оформителей и отдела продаж - Услуги по оформлению и подготовке входящих и исходящих пакетов документов клиентов - Бронирование отелей и авиа билетов для клиентов Администратор хостела Обязанности: - Встреча и заселение гостей - Заключение Договоров - Уборка помещений - Сбор оплаты за проживание - Слежение за соблюдением порядка и своевременное урегулирование возникающих конфликтов Администратор СRМ системы Intrum в агентстве недвижимости Моя работа заключалась в: - Настройке СRМ системы Intrum с нуля. - Настройка прав доступа. - Заполнение/корректировка/удаление карточек сотрудников - Наполнение сrm карточками объектов и первичной базой контактов. - Редактирование раздела заявок и сделок, адаптация его под требования агентства недвижимости - Внесение необходимых бланков и шаблонов в СRМ - Внесение файлов - Настройка автоматических отчётов, предоставляемых СRМ - Привязка СRМ к сервису рассылок и его настройка - Привязка досок объявлений к СRМ и настройка обратной выгрузки статистики - Настройка бизнес-процессов, таких, как связь заявки и сделки, например, или связь сделок, чтобы они шли параллельно покупатель/продавец арендатор/арендодатель. - Автоматизация рутинных задач по отделам. - Осуществление через Битрикс настройки выгружаемых объектов на сайт и составление ТЗ для подрядчиков сайта компании и для тех. поддержки интрум - Бесперебойная и корректная работа с внешними и внутренними источниками в СRМ. - Внесение необходимых шаблонов документов и бланков. - Настройка функционала и тестирование новых возможностей с целью улучшения бизнес-процессов в компании. - Регулярное общение с тех. поддержкой с целью улучшения и внесения новых функций, согласно процессам компании. - Курирование корректной выгрузки объявлений на доски объявлений - Обучение персонала работе в интрум Из достижений хочу отметить: - За время работы сформировала инструкцию для отдела продаж и отдела маркетинга по работе в СRМ. Сформировала первичную сквозную аналитику для отдела маркетинга с помощью АРI. Интегрировала дополнительный парсер для более быстрого и детального сбора объектов с внешних источников. Настроила корректную выгрузку объектов на доски объявлений и сайт компании. Сформировала регламент правильного заполнения объектов для их корректной выгрузки на внешние ресурсы. - Выявила наиболее эффективную последовательность заполнения объектов и расставила разделы заполнения данных в соответствии с требованиями внешних источников и регламента компании. Время заполнения сократилось с 35-40 минут, до 15-20 минут. - Доработала и улучшила систему рекомендаций объектов путем добавления новых переменных - связок исходя из запросов пользователей на сайте и во время телефонных переговоров с клиентами для брокеров. - Разработала бизнес-процессы и правила внутри СRМ по сохранению конфиденциальной информации. - Разработала концепцию одного окна, где менеджер может последовательно все этапы связать с клиентом, а также всю возможную аналитическую информацию в отдел маркетинга. Так же есть опыт в ресторанной сфере.