Руководитель контактного центра

Знания, навыки и опыт управления в сфере продаж и сопровождения vip, b2b, b2c, b2g клиентов в голосовых и письменных каналах. В подчинении до 150 человек, в том числе распределенные команды. Опыт запуска новых проектов с “0”. Навыки анализа больших объемов данных. Умение аргументированно убеждать, вести переговоры и устанавливать долгосрочные партнерские отношения. Способность мыслить проактивно и оперативно решать проблемы. Высокая работоспособность, умение работать в режиме многозадачности. Аналитическое мышление. Высокий уровень организаторских способностей. Стремление к саморазвитию, получению новых знаний и изучению новых технологий. Оптимизм, энергичность, гибкость, требовательность, активная жизненная позиция.