Менеджер по работе с клиентами

Oбязанноcти: - Общeниe с клиентами-родитeлями: вхoдящие звонки, месceнджеpы, e-mail, зaявки c любыx кaналов. - Работа в CRM-cиcтeмe: вeдeние клиeнтов, кoмментарии, зaдачи, стaтуcы и т.д. - Kонcультирoваниe pодитeлей пo прoдуктам, направлeниям oбучения, помощь в выборе. - Учaстиe вo внутpенниx и внешних пpoмо-мepoприятиях - Получение обратной связи о продукте и компании от родителей и детей. - Подготовка недельных и месячных отчетов по результатам деятельности. - Развитие навыков коммуникации, презентации, работы с клиентами. - Выполнение различных поручений от руководителя филиала. Что требуется от кандидата: - Любовь к детям . - Рассматриваем кандидатов без опыта. - Желателен (но не критичен) опыт работы в продажах, ассистентом, менеджером. - Грамотная речь, письмо. - Позитивный подход к любой рабочей ситуации, умение работать с возражениями. - Нацеленность на результат. - Навык работы в режиме многозадачности. - Желание развиваться, совершенствовать свои навыки, увеличивать уровень дохода. - Умение самостоятельно планировать и организовывать свою работу. - Способность выдерживать высокий темп работы. - Целеустремленность и желание расти по карьерной лестнице. Условия: - График работы 5/2, плавающие выходные. - Работа в современном офисе в центре города. - Доступ к очным и заочным тренингам/конференциям/семинарам по продажам, маркетингу, саморазвитию. - Участие в запуске и развитии образовательных ИТ-проектов различного масштаба. - Развитие презентационных, лидерских и организационных навыков.