Специалист службы технической поддержки

УСЛОВИЯ: — гpафик pабoты на выбор: 2/2 или 5/2, время работы обсуждается индивидуально, имеется гибкий график работы со сменами от 6 часов; — официальное трудоустройство согласно ТК, своевременные выплаты; — июльский welcome бонус за отработку первого и второго месяца работы + 10 000 руб к зарплате; — возможность работать удаленно; — при необходимости компания предоставляет оборудование для удаленной работы (аренда/выкуп); — комфортные условия труда: уютный офис с местами отдыха, удобные рабочие места, современное оборудование, кафетерий, кофейные и снековые автоматы; — дружный коллектив, команда единомышленников; — систематическое корпоративное обучение и тренинги; — развитую корпоративную культуру и тематические мероприятия, праздники для сотрудников и их детей: Новый год, 23 февраля, 8 марта, День защиты детей, День Рождение Контакт-центра; — возможность стремительной карьеры в крупной федеральной компании; — материальная помощь в трудных жизненных ситуациях; — разнообразные скидки/подарки от наших партнеров; — оплата такси в вечернее/ночное время; — действует программа "Приведи друга", по которой предусмотрено денежное вознаграждение за каждого приведенного в компанию сотрудника. ЗАДАЧИ: — обработка обращений клиентов ПАО «МТС» по телефону; — консультирование клиентов по вопросам технического состояния домашнего оборудования; — помощь клиентам по настройке и устранению неисправностей кабельного, цифрового телевидения и интернет ПАО «МТС»; — предложение дополнительных услуг для клиентов; — корректное внесение в базу данных информации, полученной в ходе общения. НАШИ ОЖИДАНИЯ: — любить общаться и помогать людям; — обладать грамотной речью и четкой дикцией. Будет круто, если у тебя есть опыт работы в таких компаниях, как Ростелеком, Теле 2, Дом.ру, Yota, Мегафон, МТС, Яндекс, Тинькофф, Сбербанк, Связной на позиции специалиста по работе с клиентами, менеджера по сопровождению клиентов, оператора call-центра, оператора по работе со входящими звонками, администратор, кассир, продавец. Если нет - не страшно, мы всему научим. Звони и записывайся на собеседование или оставь отклик - мы перезвоним в ближайшее время! Станьте частью успешной команды!