Специалист горячей линии (без продаж)

Контакт Центр Открытая Линия работает более 12 лет, имеет 4 офиса на территории РФ. В 2022 году заняла первое место по Рейтингу контакт-центров в аутсорсинг Indexcall. Компания предоставляет услуги по организации системы обработки входящих и исходящих звонков, текстовых чатов для всех сфер бизнеса. Что нужно делать: - принимать входящие звонки, обрабатывать электронную почту, чат (не продажи); - консультировать клиентов интернет магазинов по вопросам доставки и наличию товаров; - оформлять заказы в программе. Требования: - грамотная устная и письменная речь; - умение пользоваться поисковыми системами, электронной почтой; - доброжелательность, так как иногда нужно вежливо и тактично ответить несколько раз на один и тот же вопрос клиента, если он что-то не понял; - дисциплинированность и готовность работать в соответствии с корпоративными стандартами. Условия работы: График работы: - 2/2 с 9:00-21:00мск, 40 минут обед + перерывы каждые 1,5-2 часа; - обучение три занятия, полностью за счет компании, оплата с первого дня; - выплаты 3 раза в месяц без задержек; - фиксированная оплата за отработанные часы + премии за качество работы; - возможность профессионального и карьерного роста, 95% руководителей групп и менеджеров в нашей компании выросли из специалистов горячей линии. - работа на дому – не нужно тратить время и деньги на то, чтобы доехать до работы и думать о соблюдении дресс-кода. Для работы из дома необходимо: - Наличие ПК/ноутбук (Windows от 7 версии и выше); - Проводной интернет (скоростью не ниже 20 Мбит); - Проводная гарнитура с микрофоном; Если Вам понравилось наше предложение, запишитесь на собеседование по телефону в будние дни с 9.00 до 18.00 или в ЛС