Менеджер по заселению посуточных квартир

Здpавcтвуйте, уважaeмые кандидаты! Благодaрим зa интеpес, прoявлeнный к нaшей вaкaнcии. Haша компания ПрофАpeндa зaнимaeтcя кpаткoсpочной аpендой квapтиp в г. Сoчи. Мы cоздaём для нaших гоcтeй гаpмoничнoe, функционaльнoе простpaнcтво, где ecть всe нeобxoдимoе для комфoртной жизни. Сегодня ПрофАренда - это: - более 2700 довольных гостей, современная, динамично развивающаяся компания с высоким рейтингом и лидирующими позициями на крупнейших площадках и сайтах бронирования, идущая в ногу со временем и находящаяся на этапе активного роста, оцифровки и систематизации С увеличением количества квартир главной задачей для нас является не терять качество и оперативность. Именно поэтому мы ищем сотрудника в наш отдел бронирования и продаж. Приглашаем в команду сотрудника, который будет лицом нашей компании! А именно грамотно и вежливо общаться с нашими гостями, вести диалоги в мессенджерах, отвечать на звонки, работать с входящим потоком заявок. Мы ищем надежного человека в команду и готовы передать весь свой опыт в обмен на преданность в несении нашей миссии и достижении наших целей. Миссия: показать качественно новый уровень сервиса и комфорта при предоставлении жилья в краткосрочный найм в г. Сочи. Цель: 100+ объектов размещения. Что получите, работая с нами: работа удаленно, не выходя из дома (не нужно стоять в пробках и тратить драгоценное время в дороге на работу и обратно) обучение технологии продаж – возможность стать настоящим профессионалом в своей сфере наставничество на всём периоде обучения и адаптации достойная оплата труда два раза в месяц без задержек станете частью дружной команды возможность карьерного роста (менеджер – > старший менеджер -> руководитель отдела – > управляющий) премии по результатам. Чем нужно будет заниматься: ● работа с входящим потоком заявок по теплым звонкам. Необходимо принимать звонки от потенциальных гостей на Авито и других площадках ОТА ● качественно обрабатывать все сообщения - запросы, каждую заявку переводить в бронь ● предоставлять гостям информацию об апартаментах, их локации, стоимости, занятости, условиях и особенностях бронирования, заселения, оплаты и выезда ● вносить данные о бронированиях в РМS систему, принимать предоплату, работать с “шахматкой” ● контроль принятия оплаты за проживание и залогового депозита, проверка персональных данных ● поддержание связи с гостем в процессе его проживания, решение текущих вопросов и различных непредвиденных ситуаций ● коммуникация и координация сотрудников по телефонии и во внутренних чатах, т.е. работа в команде на достижение общего результата - довольного гостя и положительного отзыва! ● работа по готовым шаблонам и скриптам (всему обучаем) Мы сработаемся, если вы: проактивны и работаете на результат у вас грамотная, приятная речь вам нравится работать с людьми и помогать им принимать решения умеете расположить к себе и легко находите общий язык даже с незнакомыми вам людьми, у вас развито чувство эмпатии хорошо владеете компьютером и смартфоном, имеете тихое рабочее место у себя дома, компьютер с ИБП или ноутбук на Windоws, гарнитуру (наушники с микрофоном) и стабильный высокоскоростной интернет у вас есть опыт и навыки работы в Gооglе-Документ/Таблицы/Формы не боитесь быстро принимать решения и брать ответственность за их результат способны концентрироваться и работать без постоянного контроля готовы к большому объему задач в оперативном режиме, в условиях быстро меняющейся среды и многозадачности умеете работать в команде и договариваться Мы не сработаемся, если вы: - перекладываете ответственность на других людей и внешние факторы. - останавливаетесь или сдаетесь, не закрыв вопросы и не решив проблему. - мыслите проблемами, а не решениями - проходите обучение в очной форме - планируете совмещение с другим видом деятельности Предусмотрено несколько этапов отбора: — анкетирование — собеседование Условия работы: удаленная работа для кандидатов из любых регионов, совпадающих по часовому поясу с Москвой. посменный график работы 2/2 с 8:00 до 22:00 (2 дня рабочих и 2 дня выходных). фиксированный оклад + %. предусмотрено обучение и испытательный срок оплачиваемая связь. возможность развития и карьерного роста до позиции управляющего. стабильная ЗП 2 раза в месяц. увеличение дохода за счет перевыполнения плана и расширения пула объектов. для работы нужен ноутбук или компьютер, высокоскоростной интернет и хорошее настроение ;-) И теперь, если Вы внимательно прочли вакансию и решили, что хотите с нами работать, напишите в отклике: «Хочу в команду» с указанием контакта, где есть ватсап, мы вышлем анкету.