Удаленная работа:оператор,поддержка,руководитель

Ищу работу (подработку) удаленного формата или со свободным графиком, просьбе без сетевого маркетинга. Специализация: Руководитель, подбор, развитие, контроль работы персонала, обучение, тренинги, коуч, тестирование сотрудников, отчетность высшему руководству, crm системы, 1с, работа с проблемными (сложными) клиентами, рекламация, тайм менеджмент, развитие отдела продаж и обслуживания клиентов. Работа с документами, оператор 1с, поддержка/ обслуживание клиентов, работа с маркетплейсами, работа в соц. сетях и чатах. __________________ Опыт работы Апрель 2018 — июль 2023 ООО Баргузин Групп (агентство недвижимости). Руководитель отдела продаж Контроль продаж жилых и коммерческих объектов недвижимости. Организация и контроль работы менеджеров по продажам. Координация разработки перспективных и текущих планов продаж. Организация работы по ведению, анализу и систематизации клиентской базы. Разработка критериев (KPI) оплаты менеджеров отдела продаж. Подбор и развитие персонала (обучение, тренинги). Сентябрь 2017 — апрель 2019 Яндекс (интернет пространство) Старший Асессор Актуализация и корректировка базы данных, оценка релевантность документов в результатах поиска, тестирование сервисов. Обучение, развитие навыков и наставничество новых сотрудников. Контроль и проверка верного/корректного внесения информации от линейных специалистов, предоставление отчетности вышестоящему руководству. Февраль 2017 — май 2017 Ттк-Сибирь (интернет провайдер) Руководитель отдела продаж Постановка и градация планов продаж на отдел. Подбор и ввод в должность сотрудников. Контроль работы Супервайзеров, количественного и качественного показателя. Решение сложных задач. Отчетность вышестоящему руководству, Работа в CRM системах (билинг). Апрель 2012 — август 2016 ООО «СЭЛФ-МЭЙД» (спорт. клуб) Директор спортивного клуба Общее руководство спортивным клубом, развитие клуба с нулевого цикла, осуществление оперативного контроля за административно-хозяйственной и экономической деятельностью. Организация работы персонала, планирование рекламных, маркетинговых мероприятий. Определение условий и заключение договоров, связанные с деятельностью клуба, контроль их выполнения. Декабрь 2011 — февраль 2012 ОАО АЛЬФА-БАНК Начальник группы отдела по работе с корпоративными клиентами. Формирование и контроль выполнения планов, постановка целей, мотивационной программы, обучение новых сотрудников, коучинг, отчетность, документооборот, работа с ключевыми клиентами. Январь 2011 — декабрь 2011 ОАО"ВымпелКом" (сотовый оператор) Руководитель отдела обслуживания и продаж Постановка целий сотрудникам, контроль эффективности работы, работа с проблемными абонентами, тестирование коллектива по услугам, своевременная помощь, отчетность, постановка ценовой политики, повышение уровня продаж. Май 2008 — январь ОАО «ВымпелКом» Специалист отдела обслуживания и продаж Обслуживание абонентов «Билайн», работа с проблемными клиентами, работа с корпоративными клиентами, работа в программе Amdocs,CRM, обучение и тренировка новых сотрудников, работа в базе 1-с 7.7,Ведение документации. Обо мне Владею ПК (уверенный пользователь), работа с офисной техникой, Навыки работы в базе 1-с (торговля, склад), поверхностно 1-с бухгалтерия. Знание основ сотовой связи, коммуникации, имеются навыки Работы в программе Amdocs, BG Billing,CRM.Организационные навыки. Успешный опыт продаж, навыки проведения тренингов. Личные качества: Ответственный, исполнительный, целеустремленный, ориентирован на результат, умение слушать, хорошие коммуникативные способности, активная жизненная позиция. Награжден "Свидетельством о признании" За эффективную административную работу (работа с персоналом) и оперативное решение сложных ситуаций при работе с клиентами (эффективная работа с проблемными клиентами). Высшее образование 2010 Восточно-Сибирский институт экономики и права, Иркутск Экономический, Менеджмент организации 2004 ПЛ-7 Технический, Помощник машиниста электровоза Знание языков Английский — B2 — Средне-продвинутый Немецкий — A1 — Начальный Повышение квалификации, курсы 2009 Семинар: Техника продаж, работа с проблемными клиентами. Билайн-университет