Оператор call-центра

Соединив качество и зaботу о наших пoкупатeлях, мы сoздали мaгазины Koлxoз, кoтopыe вы знаете вот уже 12 лет . Пpoдoлжим нaшу иcтopию вмeстe? Ищем тoго, кто будет выявлять пoтребнocти кoмпании в pазвитии пeрcoналa и повышaть егo эффeктивноcть. Приглaшaем на работу мeнeджеpa по сервиcу и лoяльноcти Oбязанности: — Прием и ответы на звонки по горячей линии (отзывы/вопросы по магазинам, мойкам) — Прием письменных обращений от покупателей магазинов, клиентов автомойки, гостей ресторана и ответы на них — Проверка отзывов по всем объектам и ответы на них на Яндекс картах, гугл картах, 2гис 3 раза в день — Проверка комментариев и обращений по всем объектам в соц.сетях и ответы на них — Мониторинг цен конкурентов еженедельно и под запрос, сведение отчетов по ценам — Составление отчётов о проделанной работе — Выполнение других поручений руководства (например, мониторинг камер видеонаблюдения) Требования: — Умение общаться с людьми — Умение работать с возражениями — Умение вставать на сторону клиента — Грамотная устная и письменная речь Условия: — Заработная плата и премии: 50. 000 рублей на руки — Оформление: по ТК РФ, оплачиваемый больничный и отпуск 28 дней в году. — График работы: 2/2 с 9 до 22 (1-й месяц - работа из офиса с 10 до 19:00, далее - удалённый режим работы в заявленном графике ( комфортный офис в 1 минуте от метро Чкаловская) — Оплата обучения: для улучшения ваших профессиональных навыков за счет компании. — Команда: эксперты в своем деле. — Компания: работайте в гибкой компании без шаблонов и бюрократии. — Дополнительно: участие в корпоративных мероприятиях; подарки на праздники, корпоративная мобильная связь предоставляется. Если наше предложение Вам интересно, перезвоните, пожалуйста, в рабочее время.