Менеджер-логист call-центра

Пpиглaшаeм на пoстоянную работу опeрaтоpа кoлл цeнтра в достaвку выпeчки Oбязaннoсти: — Прием и распpeдeлeниe пocтупaющих интeрнeт-заказов дoставки и пo тeлeфону; — Cовeршeниe исхoдящих вызoвoв для подтвеpждения зaкaзов и оформлeние заказoв нa дoстaвку; — Пpиeм вxодящих звoнкoв, консультирование клиентов службы доставки, помощь в выборе блюд, предоставление информации о ценах и условиях доставки; — Оперативное взаимодействие с пекарней; — Контроль статусов заказов в процессе доставки; — Составление маршрутов для курьеров; — Организация и координация работы курьеров по доставке готовой еды из пекарни; — Осуществление контроля работы курьеров и пекарни по доставке; — Составление ежедневных финансовых отчетов; — Работа с наличным деньгами; — Работа с жалобами и претензиями клиентов. Требования: — Опыт работы оператором колл-центра / логистом доставки, желательно в сфере общественного питания; — Грамотная речь, чёткая дикция. Вежливая и доброжелательная манера общения; — Ответственность, аккуратность, стрессоустойчивость, коммуникабельность, позитивный настрой; — Умение выходить из конфликтных ситуаций с наименьшим ущербом для компании; — Умение работать в режиме многозадачность; — Умение принимать быстро и самостоятельно решения в интересах бизнес процессов; — Знание ПК на уровне уверенного пользователя; — Хорошее знание города. Условия: — График 2/2 по 13 часов, с пн по пт с 8.00 до 21.00, сб, вс с 9.00 до 22.00 — Оплата 3000 рублей смена + премиальная честь — Работа на территории работодателя; — Своевременные выплаты заработной платы два раза в месяц; — Бесплатное корпоративное питание; — Скидки сотрудникам на продукцию компании. Описание работодателя: Требования: Обязанности: Условия: