Администратор в мини-отель

О компании: —«RUANN DECART» очень уютный отель категории 3* на 14 номеров. Расположен в историческом центре, рядом с Петропавловской крепостью. Наши основные приоритеты - ответственное отношение к делу, профессионализм и высокие требования к сервису. Мы ценим наших сотрудников не меньше, чем наших гостей и считаем доброжелательную атмосферу в коллективе важнейшей составляющей успешной работы. Если Вы дружелюбны, открыты, любите работать с людьми, умеете работать в команде и хотите развиваться в сфере гостеприимства – мы ждём Вас! Чем предстоит заниматься: • принимать и размещать гостей отеля по стандартам компании; • работать с кассой и банковским терминалом, счетами и отчетными документами, программой управления отелем (Travelline); • предоставлять гостям полную информацию об отеле и дополнительных услугах; • регистрировать российских и иностранных граждан (программа СКАЛА); • работать с прямыми бронированиями и телефонными звонками; • осуществлять контроль работы горничной по своевременной подготовке номеров для заселения гостей; • готовить и сервировать завтраки для гостей; • принимать меры к разрешению конфликтных ситуаций, возникающих при обслуживании гостей; • вести ежедневную отчетность, поддерживать бесперебойное функционирование отеля; Наши ожидания от кандидата: • грамотная устная и письменная речь, владение навыками деловой переписки; • уверенное пользование ПК и офисными программами; • желание развиваться в гостиничной сфере; • обучаемость, ответственность, организованность, внимательность, доброжелательность, стрессоустойчивость, умение работать в команде и в режиме многозадачности; • профильное образование или опыт работы на аналогичной должности приветствуется; • знание английского языка будет Вашим преимуществом; • знание отельных программ будет Вашим преимуществом; Мы предлагаем: • работу в центре города, 10-15 минут пешком от метро Спортивная или Горьковская; • удобный и гибкий график работы. Сутки через трое (ночью есть возможность для сна); • возможности для обучения и развития; • униформу (жилетка); • служебное питание (завтрак); чай, кофе в течении дня без ограничений • стабильную, конкурентоспособную заработную плату; • доброжелательный коллектив. Звонить можно с 10 до 20 часов, по указанному номеру. Звонки через сервис Аvito не проходят. Если Вам не смогли ответить - обязательно перезвоним!