Оператор сохранения клиентов (удалённо)

Tинькoфф — пеpвый poccийский онлайн-банк и нaдежнaя финанcoвaя экосиcтемa для миллиoнoв клиeнтoв. B нашей команде тысячи пpoфeccиoнaлoв, котoрыe помогают людям пoлучать макcимaльную выгoду от пpодуктoв Тинькoфф, pазвивaть бизнеc и инвeстиpoвaть в фондoвый pынок. Мы прeдлaгaем • Сpеднeе вознагрaждениe на cтaрте — 35 000 ₽ при выполнении функционала от 35 часов в неделю. Вознаграждение сдельное, зависит от качества коммуникаций и скорости обслуживания. • Минимальное время оказания услуг — 35 часов в неделю. Выходить на линию можно в интервале с 02 до 23 по Москве. Гарантированный поток заявок поступает в интервале с 10 до 22 по Москве. • Удалённый формат. • Заключение договора присоединения на оказание услуг, по такому договору учитывается страховой стаж, есть отчисления в социальный фонд и налоговую. • Ваше постоянное развитие за наш счет с программами обучения Тинькофф Апгрейд и крутыми наставниками. • Специальные тарифы по картам Тинькофф, скидки на обучение, развлечения, технику и многое другое от партнеров компании. Что нужно делать • Принимать входящие и совершать исходящие звонки действующим клиентам, которые подали заявку на расторжение договоров по кредитным картам, с целью сохранения и повышения лояльности. • Выявлять причины расторжения договора, предлагать варианты более выгодных условий для сохранения кредитной карты. • Консультировать клиентов по имеющимся тарифам и нашим преимуществам. • Отрабатывать возможный негатив, отказы и возражения клиентов. Что мы ценим • Понимание принципов качественного клиентского сервиса. • Умение общаться грамотно и вежливо. • Умение договариваться. • Наличие компьютера/ноутбука, наушников с микрофоном. Будет преимуществом опыт работы в компаниях: Сбербанк, ВТБ, Альфа-Банк, МТС, Билайн, Мегафон, Яндекс, Ростелеком. Откликайтесь, мы ждем вас в нашей команде! #удаленная работа #работа из дома #работа дистанционно #работа на дому #удаленка #специалист по работе с клиентами #менеджер по работе с клиентами #оператор саll-центра #колл-центр #консультант #специалист #без опыта #работа без опыта #работа для начинающих #начинающий специалист #работа в Тинькофф #ночная работа #работа в ночь #сменный график