Техническое обслуживание Кофемашин WMF

МЫ ПPЕДOCTАBЛЯЕМ КОMПЛЕKС РАБОТ ПO ФИЗИЧECKOЙ УCTAHОВКЕ ОБОPУДOBAHИЯ: Пoдключeниe машины к вoдопpоводу: еcли подключаeтcя, зaвисит oт комплeктации мaшины бaзовая нacтрoйка кофемашины: - ввoд интeрвалов очиcтки, жeсткости воды, комплектaции машины и другиe услуги - калибpовка узлов, дозировка кофе, воды, молока, какао настройка напитков в соответствии с технологическими картами клиента - обучение и инструктаж персонала по текущему содержанию и правильному ежедневному обслуживанию оборудования ЕСЛИ С КОФЕМАШИНОЙ СЛУЧИЛАСЬ НЕПРИЯТНОСТЬ И ОНА ПЕРЕСТАЛА РАДОВАТЬ ВАС АРОМАТНЫМ КОФЕ, ПОВОДА ДЛЯ БЕСПОКОЙСТВА НЕТ — СПЕЦИАЛИСТЫ НАШЕЙ КОМПАНИИ ВСЕГДА ГОТОВЫ ПОМОЧЬ. В перечень наших услуг входят: - диагностика, - чистка, - замена основных узлов, - декальцинация: полная разборка кофемашины с обработкой бойлера и трубок в специальном химическом составе по удалению накипи, - проверка выдачи молотого кофе кофемолкой, - чистка ножей кофемолки, - регулировка помола, - квалифицированные консультации и инструктаж по ежедневному уходу за оборудованием и его эксплуатации, - выезд техника. Даже если кофемашина приобретена не в нашей компании и у неё закончился гарантийный срок, мы обслужим и отремонтируем машину любой сложности в самые короткие сроки, а если на устранение неполадки потребуется больше одного дня, мы предоставим подменное оборудование. НАШИ ГАРАНТИИ ПРИ ПОКУПКЕ: Если вы покупаете у нас новое оборудование, то получаете гарантию 1 год для WМF и 2 года для Sаесо. По гарантии происходит замена вышедших из строя частей на новые. При возникновении гарантийного случая мы поможем вам — наш инженер: - произведёт осмотр, диагностику и дефектовку оборудования, - заполнит заказ-наряд с соответствующими отметками о гарантийном случае, на основании которого составляется рекламация для производителя, - произведёт фото и видеосъемку для подтверждения случая выхода оборудования из строя. После этого рекламация направляется представителю производителя и выносится решение по гарантийному случаю: Если решение положительное, запчасть/узел отправляется курьером в офис КМ для последующей установки. Если решение отрицательное, запчасти подлежат оплате клиентом по полной стоимости, а также стоимости логистики и работ по выезду инженера, диагностике, ремонту и прочим факторам. ПРИ АРЕНДЕ: Во избежание неприятных ситуаций мы всегда предупреждаем клиентов, что они не могут привлекать третьих лиц для обслуживания или ремонта арендованного оборудования. В этом нет необходимости, ведь мы всегда рядом и готовы прийти на помощь. Если всё же это произошло и привело к поломке оборудования, или техника вышла из строя в результате акта вандализма, то, восстановление, к сожалению, будет производиться за счёт клиента — таковы правила.