Литература по бизнесу

Книга "Просто лучше" новая, подарили, подписана на обложке мне. Завоевывать и удерживать потребителей, предоставляя самое существенное. Патрик Бервайз и Шон Михан Чего действительно хотят от вас потребители? Большинство руководителей уверены, что для привлечения и удержания потребителей необходимо предложить им нечто уникальное. Но, поскольку товары разных производителей все труднее отличить друг от друга, компании прибегают к созданию брэндов, ухищрениям и «нестандартному мышлению». Между тем, потребители менее довольны, чем десять лет назад. Забирать в Щербинках на ул. Тропинина, могу передать на Автозавод ДК Газ или по договоренности на пл Горького.