Оператор колл-центра

Ozon Fintech ищет удаленных операторов call-центра! Мы предлагаем: — Официальное оформление с полноценным отпуском; — Удалённую работу, присутствие в офисе не требуется; — График работы 2\2, утренние, дневные и ночные смены; — Достойный уровень заработной платы; — ДМС со стоматологией и консультациями психолога с первого дня работы. Мы ожидаем: — Опыт работы в любом клиентском сервисе; — Как преимущество - опыт работы в контактном центре, в банке или банковском КЦ; — Грамотную устную и письменную речь; — Уверенное владение ПК (наличие своего пк или ноутбука на Windows обязательно); — Желание расти и развиваться; — Желание помогать людям. Вам предстоит: — Дистанционная поддержка клиентов на входящей голосовой линии; — Принимать, регистрировать и обрабатывать звонки от пользователей в рамках установленных сроков; — Взаимодействовать с кросс-функциональными подразделениями (вторая линия поддержки, фрод- и финансовый мониторинг, операционный отдел банка) в рамках своего функционала; — Повышать уровень удовлетворённости клиентов, а также качество сервиса и услуг. Озон Fintech - мы разрабатываем и поддерживаем финансовые продукты и сервисы: Озон Карта, рассрочка, премиум подписка