Управляющий клиники

Здpавствуйтe, меня зoвут Kсения Духноскaя. Я спeциалиcт в сфеpе управлeния мeдицинcким бизнecoм с опытом работы бoлee 10 лeт. Зaнимaюcь aнтикризиcным упрaвлением медицинcких оpгaнизaций и сaлонoв по вceй теppитории Росcии. Рeшaю множествo зaдaч, пpoблeм и тpудноcти рaбочего пpoцесса. А также критические сложившиеся ситуации: перевалить порог рентабельности, или вовсе выхода из рынка коммерческой медицины. Так же: ✧Поиск, зонирование территории, подготовка помещения (документальная и ремонтная) для сфер деятельности с медицинской лицензией по Гос. Стандартам. ✧Создание бизнес-плана и оснащение клиники необходимым оборудованием и материалами. ✧Подготовка и заключение договоров с необходимыми организациями и специалистами для получения СЭЗ, в дальнейшем для получения МЕДИЦИНСКОЙ ЛИЦЕНЗИИ! ✧Контроль и сопровождение при проверке СЭЗ и лицензионной палаты! ✧Создание ТЗ для рекламной кампании и создания сайта, далее разработка воронки продаж. Или же делаю это самостоятельно. ✧Определение, или разработка модели работы организации, стратегии. ✧Определение, или разработка тактики: врачебного, административного, среднего медицинского персонала И др. звоните… «ИДЕОЛОГИЯ» Как ни странно это звучит, но сфера здравоохранения "больна". Организации работают только на 30% своей потенциальной производительности. Для того чтобы изменить низкую эффективность организации, необходимо выявить и исправить перечень причин и чаще всего это: • несовпадение целей отдельных лиц и целей организации; • неотъемлемые конфликты; • внутренняя и внешняя неопределённость; • технологические инновации; • "непроизводительные действия" организации; • постоянная конкуренция. ✪ Эффективность работы любого предприятия, во многом зависит от качества функционирования системы менеджмента. В любой клинике это правило применимо в полной мере. В условиях современных реалий недостаточно одного умения профессионально оказывать услуги, важно еще уметь реализовать все для этих услуг. Например: привлечение, вовлечение, удержание. Самый очевидный показатель результативности работы клиники за месяц — это Выручка, а за тем валовая прибыль. Выручка — это финальная цифра, которая показывает, к чему привели действия клиники за прошедший месяц. Отслеживая только итоговую сумму, вы не видите потенциал учреждения или упущенную прибыль. Например, сколько клиника могла бы заработать в прошлом месяце, если бы не… ✧администраторы, которые называют цену по телефону и не могут ее обосновать; ✧врачи, которые не умеют вызывать доверие на первичной консультации; ✧сайт, на который заходит много потенциальных клиентов, но звонят единицы; и т. д. Возможно Вы, или Ваш исполнитель уже проходил специализированные курсы, семинары по развитию бизнеса в стоматологии, маркетинга, продаж и тд. Но в созданной сотрудниками атмосфере клиники эти навыки сложно реализовать и получается: «Продолжение делать то же самое и ожидание других результатов», это бессмысленно. Если желаете провести консультацию со мной, то я помогу Вам: Разработать стратегию клиники. Определить модель управления организации. Определить важнейшие факторы влияющие на деятельность клиники. Определить тактику: врачебного, административного, среднего медицинского персонала. Настроить взаимодействие персонала друг с другом (сопровождение, перенаправление, мотивация, контроль, процесс лечения). Организовать и научить сервису в зоне ресепшн/холла. Моментально определять пациентов по психотипам и работать с ними. Циркулярному методу ответов на возражения. Безусловно, перечислено не все, это «фундамент» для достижения конечной цели (большая загруженность клиники и увеличение выручки).