Специалист службы поддержки клиентов

Компания Экомобайл – сервис-провайдер сотовой связи с 2002 г. Мы помогаем людям оставаться на связи со своими близкими. Для этого мы создаем эксклюзивные тарифные планы на базе сетей билайн, "МТС", "МегаФон" и "Теле2", а также предоставляем круглосуточное обслуживание (техническое сопровождение) Абонентов Компании. Экомобайл – это КомпанияPROЛюдей: — Выбрать дело по душе: ген «помогать людям» – в ДНК каждого сотрудника Экомобайл. — Правильное окружение: по статистике 80% руководителей начинали свой путь со стартовых позиций, 51% сотрудников работают в Экомобайл 5 и более лет, а 23% сотрудников Компании совершили карьерный рост в 2022 г. — Непрерывное личностное и профессиональное развитие: эффективная система обучения, отзывчивое наставничество, корпоративная библиотека курсов – для получения новых знаний и движения вперед. Что нужно делать? Помогать нашим Абонентам на входящей линии и в мессенджерах. Например, проконсультировать по финансовой истории или подобрать и подключить необходимую услугу. Чего у нас нет? — Предвзятости по отношению к твоему предыдущему опыту; — дресс-кода; — бюрократии, бесполезных формальностей и долгих многоуровневых согласований в решении вопросов; — душнильства, токсичности и абьюзивного контроля. Что у нас есть? — Комфортное рабочее место, зерновой кофе, неформальная атмосфера, где можно быть собой. У нас психологически безопасно, нам нравится идея о том, что каждый может проявляться; — поэтапное обучение с нуля, включая чуткую поддержку наставника и коллег. Мы развиваем не только те навыки, что требуются для выполнения рабочих обязанностей, но и те, которые пригодятся в жизни вне зависимости от профессии и места работы — как грамотно планировать время, вести себя в конфликтных ситуациях, общаться с клиентами и коллегами и многое другое. — 100% гибкость при выборе рабочего времени: сменный график работы с 09.00 до 21.00 или индивидуальный график для «жаворонков» и «сов», а также возможна частичная занятость от 4х часов в день, чтобы совмещать работу с тем, что важно для тебя; — прозрачный карьерный план для каждого нового сотрудника: стать ведущим специалистом поддержки клиентов в течение первого года работы или перейти в другой отдел – техническая поддержка L2, отдел продаж и т.д.; — традиции КомпанииPROЛюдей: наши большие и маленькие праздники, ценные корпоративные подарки, совместные бизнес-обеды / ужины в рамках отдела. Потому что для нас это важно; — и, конечно, любовь – мы любим людей, поэтому с заботой относимся к нашим клиентам и сотрудникам. А может...ты встретишь здесь свою судьбу? Да-да, Экомобайл соединил не одну пару сердец и это прекрасно Жми «Откликнуться», если КомпанияPROЛюдей тебе откликается ;)