Специалист колл-центра

«Feliz» - это технологичная, быстроразвивающаяся компания. Мы производим корпоративные сладкие подарки и продаем их в крупные компании. Входим в ТОП-5 лучших компаний в своей нише. Наши подарки покупают крупные коммерческие и государственные компании для поздравления своих сотрудников и клиентов, тем самым повышая их лояльность. В связи с наступлением сезона (в нашей сфере с августа по декабрь), сейчас мы увеличиваем отдел продаж и приглашаем в нашу команду новых сотрудников. Если ты заряжен на заработок, энергичен, имеешь проактивную позицию, легко общаешься по телефону с клиентами, обучаем и постоянно прокачиваешь свой навык, то мы ждем тебя в нашей команде! Основная задача – НЕ ПРОДАЖИ, а квалификация существующей базы лидов. Выявление целевых клиентов по заранее утвержденному скрипту. Конечным результатом вашей работы будет качественно обработанный и успешно квалифицированный лид, который будет являться нашим целевым клиентом. У нас огромная база своих клиентов, поэтому вам точно будет с чем работать! Вся работа ведется в amoCRM, все этапы взаимодействия с клиентом максимально удобны, понятны и автоматизированы. Также мы используем в работе системы Мой Склад, Platrum и сайт компании с внутренним расширенным функционалом. Данная работа проектная, мы ищем сотрудника до Нового года. Но, эти 4 месяца будут возможно самыми интенсивными в вашей карьере. Если вы планируете развиваться в сфере работы с клиентами, то наша вакансия может стать для вас отличной возможностью прокачать навык работы с клиентами, увидеть изнутри отлаженную работу производственной компании и ее отдела продаж. Рабочие обязанности: · Квалификация лидам из базы клиентов и входящего трафика · Общение с клиентами по телефону, через почту и мессенджеры (без выездов к клиенту) · Участие в планерках и написание ежедневных отчетов · Работа в amoCRM, ведение клиентской базы в соответствии с корпоративными стандартами · Корректное заполнения информации в amoCRM · Взаимодействие с другими подразделениями компании · Выполнение распоряжений непосредственного руководителя · Следование регламентам и инструкциям Чего у нас точно нет: Продукта который не хочется покупать, а продавать надо, нытья, обмана, обесценивания, токсичности, непонятной системы мотивации, несвоевременной выплаты ЗП, серых схем, допотопного сайта, КП в эксельке с дизайном из 90-х, неадекватных руководителей, которые сами не умеют продавать Требования к компетенциям: · Грамотная устная речь · Навыки общения с клиентами · Плюсом будет понимание базовых терминов и понятий (рынок, лиды, КП, конверсия, целевая аудитория, воронка продаж, и т.д.) Требования к личностным качествам кандидата: · Инициативность · Настойчивость · Энтузиазм · Проактивность · Обучаемость · Стрессоустойчивость Условия: · Заработная плата состоит из оклада 20 000 рублей на мотивационной сетке. В среднем менеджер делает 100 звонков в день, оплата за каждый звонок. В пересчете на деньги это 50 000 рублей в месяц. · Работа в офисе в бизнес-центре класса В, на 12-м этаже, со свежим ремонтом и красивым видом из окна. Можно удаленно, если хотите. · В офисе есть вода, нормальный чай, кофе-машина, вкусняшки, зона отдыха и даже кокосовое молоко. Ресторан с вкусным бизнес-ланчем на первом этаже здания, бесплатная парковка. Шаговая доступность от метро (5-7 минут пешком). · Не токсичный молодой коллектив. Система обучения и адаптации, стажировка. За пару недель сделаем из вас мастера своего дела благодаря собственному корпоративному университету. · Оформление в соответствии с ТК РФ по срочному трудовому договору · График работы 5/2, с 9:00 до 18:00 · Работа на период до 31 декабря 2023 года. Предусмотрен новогодний корпоратив в загородном отеле за счет компании. · Предоставление рабочего ноутбука и мобильного телефона, сотовой связи и интернета. Да и вообще всего, что необходимо будет для работы. Можем вам плед купить, аирподсы или пуэр, если это увеличит эффективность. После чего мы с вами свяжемся и пригласим на собеседование. Благодарим, что дочитали до конца. До встречи! Описание работодателя: Требования: Условия: Обязанности: