Помощник руководителя в отдел заботы

Здpавствуйте, уважаемыe кандидаты! Меня зoвут Нaталия Cеpгeeва. Я сoвлaдeлeц кoмпaнии UrаgаnАРARТ. Нaша кoмпания занимается краткocpочной арeндой квaртиp кoмфоpт клaссa в г. Мoсквa. Hа протяжeнии 3,5 лeт мы тщательно cтрoим компaнию и сoздаём для нашиx гocтeй уютнoе пpостранство, где есть все необходимое для комфортной жизни и просто приятного отдыха На сегодняшний момент UrаgаnАРАRТ - это: • 16 квартир в управлении • более 2500 довольных клиентов • растущий и развивающийся бизнес • амбициозная и дружная команда Сейчас мы ищем ответственного и инициативного помощника, который сможет в разумные сроки перенять наш опыт в сфере обеспечения бесперебойного функционирования квартир и сервиса, и дорасти до руководителя отдела заботы. Я, как наставник, буду всячески поддерживать твой карьерный рост при условии, что ты будешь максимально вкладываться в работу. Что ты получишь, работая с нами: - большая часть работы – удаленно, не выходя из дома, свобода в планировании своего рабочего времени (сам сможешь понимать, когда тебе нужно выполнить задачи выездного плана) - обучение, наставничество и внедрение во все процессы отдела на периоде адаптации - прокачаешь свои навыки в тайм-менеджменте - возможность прохождения топовых курсов по ведению бизнеса, систематизации и т.д. за счет компании (при необходимости) - достойная оплата труда два раза в месяц - станешь частью дружной и амбициозной команды - адекватное и заинтересованное в твоём успехе руководство - премии по итогам работы Главный результат твоей работы – быть правой рукой нашего старшего администратора (ответственного на данный момент за эту часть работы), помогать нам в закрытии всевозможных вопросов, которые возникают в отделе заботы. Что нужно делать: - решать вопросы, которые возникают внутри отдела в части организации комфортного проживания на квартирах (чтобы всегда было чистое белье, всегда были в наличии расходники, всё исправно работало) - координировать работу персонала и контроль рабочего процесса через чаты в мессенджерах и отчеты (горничные, мастера, водители) - проводить обучения для младшего персонала (по необходимости) и оптимизировать их рабочий процесс - составлять расписание рабочих смен персонала - организация закупа предметов обихода для обслуживания квартир - при необходимости поехать на квартиру и оценить хозяйским взглядом состояние квартиры или провести очное собрание (80% работы удалённо из дома), создать фото-видеоинструкции - (опционально, по желанию и возможности) работа по улучшению сервиса для гостей, создание креативного контента для соц.сетей Мы сработаемся, если ты: - настойчивый и энергичный - системный, умеешь администрировать процессами - говоришь решениями, а не проблемами - проявляешь инициативу и предлагаешь свои решения/идеи - спокойно работаешь в режиме многозадачности с разноплановыми задачами и не боишься новых, с которыми раньше не сталкивался - не перекладываешь ответственность на других людей и отвечаешь за результат своей работы - работаешь на результат (есть понимание, что польза, которую ты принесешь компании равна количеству твоей заработной платы) - внимательно относишься к просьбам людей, ни одна задача не будет тобой проигнорирована или забыта - не боишься общаться с людьми, легко общаешься лично и по телефону (ты будешь нашими руками и нашим лицом!) - умеешь работать с яндекс-инструментами (документы, диск), ранее был гугл :D - опыт работы в данной сфере не обязателен, главное твоё стремление и желание научиться работать! - опыт управления и администрирования сотрудниками будет твоим преимуществом - рабочий день в основном с 10:00-17:00 (быть на связи с 9:00 до 22:00) - выходные плавающие (или по договоренности); может быть 1р/нед, а иногда 1-2р/10 дней - своевременная оплата труда 2 раза в месяц Адаптация и обучение длится 2 недели, заработная плата на период адаптации будет составлять 5000 рублей. После успешного прохождения адаптационного периода заработная плата составит 30 000 рублей с дальнейшей перспективной роста. Тебе предстоит несколько этапов отбора: - заполнить анкету - выполнить тестовое задание - пройти финальное собеседование Р. S. если прямо сейчас чувствуешь отклик в сердце - отправляй резюме с пометкой: "Хочу в команду" в сопроводительном письме