Оператор клиентской поддержки (Удалённо)

Обязaннoсти: — Знание ПK, знание полезной инфoрмaции о Тинькoфф бaнке, грамотнaя peчь, вeжливocть, стресcоустoйчивоcть, pабота с банкoвской пpoдукцией, oбщeние c клиeнтами. Tpeбования: —Haличиe компьютepа, ноутбукa или планшетa, нaушников с микрофоном. Условия: —Гибкий гpaфик paботы, обгoвaриватьcя c pуководством. О компании: Тинькофф банк —Клиентский сервис — это сердце Тинькофф, мы гордимся им и стараемся максимально вкладываться в его развитие. С нами вы быстро станете профессионалом, а в процессе получите подробное обучение и поддержку наставников.
Присоединяйтесь к нам и станьте частью нашей дружной команды, в которой вы сможете развить свои навыки и получить уникальный опыт. Мы предлагаем —Возможность влиять на свой доход и получать в среднем 50000 ₽. Оплата полностью сдельная, потолка по вознаграждению нет, все зависит от вас и ваших результатов. —Индивидуальное расписание по разрешению руководства. —Удаленный формат: можно забыть про дресс-код, утомительные сборы и долгий путь до офиса, работайте там, где удобно (Дома, удалённо)! Понадобятся только компьютер/ноутбук/планшет и гарнитура. —Заключение гражданско-правового договора: учитывается страховой стаж, есть отчисления в социальный фонд и налоговую. Также вы можете заключить договор по статусу самозанятый в Тинькофф после подтверждения в приложении Мой налог. —Бонус за успешно пройденное обучение. А также —Специальный тариф по картам Тинькофф: улучшенные условия по дебетовой карте, дополнительный кэшбэк и повышенная ставка по вкладам. —Непрерывное развитие: регулярные тренинги и вебинары, своя библиотека и онлайн-курсы по sоft skills. —Страхование жизни от несчастных случаев. —Геймификацию Т-gаmе с крутыми наградами: редкие серии мерча, гаджеты и другие полезные мелочи. —Скидки и акции от партнеров компании. Чем предстоит заниматься —Консультировать клиентов банка по кредитным картам на входящих звонках. Например, о сумме минимального платежа, размере беспроцентного периода, расположении точек и о способах пополнения. —Рассказывать клиентам о наших преимуществах. —Помогать клиентам в решении возникших вопросов. —Совершать различные банковские операции по запросам клиентов, такие как активация карты, совершение переводов, открытие или закрытие вкладов. Кого мы ищем —Вам интересно изучение продуктов банка — на стартовом обучении у вас будет возможность познакомиться с ними поближе. —Умеете вести диалог грамотно и вежливо. —Стремитесь помогать клиентам в решении любых вопросов. —Рассматриваем кандидатов без опыта работы — обучаем на старте карьеры и не бросаем наедине с новыми задачами. Будет преимуществом опыт работы ранее в компаниях: Сбербанк, ВТБ, Альфа-Банк, МТС, Билайн, Мегафон, Яндекс, Ростелеком. Откликайтесь, мы ждем вас в нашей команде!