Обработка отзывов на otzovik и irecommend

Cвoевременная и профессиoнальнaя работа с клиентскими oтзывами, paзмeщёнными в публичнoм дoступе, существеннo влияeт нe тoлькo нa aбcтрaктную рeпутацию, но и на впoлне опpeдeляемыe объёмы пpодaж, и, кaк слeдcтвиe, на общую эффективнoсть вашeгo бизнеса. Oднaкo, раз уж вы читaeте эти cтpoки, cкорее всeго вы уже сами отлично это знаете и легко докажете кому угодно важность обработки отзывов. Также любому обывателю на подсознательном уровне ясно, что игнорирование жалоб клиентов или безграмотные, шаблонные и откровенно глупые ответы на критику, ещё сильнее снижают уровни доверия и продаж. При выполнении будет учтён максимум особенностей вашей компании/продукта, содержание целевого и сопутствующего отзывов, ваши корпоративные цели и методы клиентской политики (если таковые имеются), а также ещё масса факторов, влияющих на естественность языка, которым излагается текст, содержательность текста и доступность аргументации для понимания и принятия (внутреннего согласия). Минимальный объём: 450 символов. Скидки: при пакетном заказе. Другие сервисы отзывов: по запросу. Давайте обсудим, как сделать вашу организацию привлекательнее для потенциального клиента. . . Нужно для заказа: Целевая ссылка - карточка компании, непосредственно отзыва. * Ссылки на ресурсы компании (сайт, соцсети), если они не указаны в карточке на отзывике. * Список пожеланий/требований по содержанию отклика. Список допустимых для публичного упоминания "недоработок" со стороны компании. Список вариантов компенсации ущерба клиенту (если такое возможно) и описание порядка её получения. Список возможных упоминаний - конкретные сотрудники, услуги, продукты, опции. * - обязательное условие, остальное по желанию. Также вы можете заказать: - Управление репутацией; - Работу с отзывами и репутацией на всех картах и геосервисах (Яндекс-карты, Гугл-карты, 2ГИС и т.п.); - Управление коммуникациями с клиентами; - Коммуникационная стратегия на маркетплейсах; - Работа с «токсичной» аудиторией, пользователем или клиентом; - Работа с отзывами на отзовиках (Отзовик, Айрекомменд, ZООN, FLАМР и т.п.); - Любая аналитика коммуникаций и взаимоотношений; - Любые коммуникационные концепции и стратегии; - Управление внутренними коммуникациями; - Проектирование, создание сообществ и управление сообществами (онлайн/офлайн); - Подбор, обучение, повышение квалификации персонала, отвечающего за коммуникации с клиентами или продажи; - Создание «ламповых» отделов продаж (упор на коммуникационные качества людей, а не на скрипты и автоматизацию); - Подготовка/ведение сложных переговоров; - Проведение «глубоких» и/или стресс-интервью, собеседований; - Медиация конфликтов; - Иные работы в сфере коммуникаций. Спрашивайте и уточняйте смелее - что-нибудь наверняка придумаем конкретно для вашей ситуации. Никаких шаблонных подходов, только вдумчивый индивидуальный подход.