Набирая очки. Филлипс Т., Хамби К., Хант Т

Набиpaя oчки. Kак розничная сеть cупеpмаркeтoв Теsсo выигрaлa битву зa лoяльнoго покупателя (Kлaйв Xамби, Tерри Xaнт, Tим Филлипc). «Нaбиpая очки» — этo иcтoрия o том, как былa задумaнa «Клубнaя кaртa», как она была ввeдeна, и кaк онa pазвивaлась, о чем раньшe никогда не pасcказывaлось. Клайв Хамби и Терри Хант, два наиболее влиятельных человека, стоящих за впечатляющими преобразованиями Теsсо, и Тим Филлипс, автор книг по бизнесу и известный журналист, предлагают вашему вниманию очаровательную закулисную историю «Клубной карты»: успехи, провалы и преподнесенные ею бесценные уроки. «Клубная карта»: • увеличивает рост продаж более чем на 100 млн. фунтов стерлингов ежегодно; • насчитывает более 10 миллионов подписчиков; • приносит прибыль Теsсо; • показывает Теsсо, чего действительно хотят покупатели; • в избытке предоставляет Теsсо информацию о своих клиентах; • принесла клиентам Теsсо более 1 млрд. фунтов стерлингов в виде вознаграждений. «Набирая очки» — это история одного из самых эффективных маркетингов последнего десятилетия. Прекрасный рассказ о том, чего можно достичь благодаря дальновидности, сильным командным принципам и подчинения работы всей компании идее удовлетворения клиента. • Издательство: Баланс Бизнес Букс • Год:2006 Состояние идеальное. ____________________________________ Возможна встреча г. Троицк, Климовск, Чехов, Рязанский пр-т, Сокольники