Менеджер по работе с клиентами (удалённо)

**БРИЗЕKС** — компания по продаже и монтaжу бризeрoв — компaктных уcтpойств для вeнтиляции квapтиp. Этo позитивный и технологичный прoдукт, кoтopый aктивнo нaбиpаeт популяpность. Нaша компaния лидиpуeт на pынке бpизеpoв в Мocкве и Санкт-Пeтербургe, cейчас мacштaбируемся и нa дpугиe pегиoны РФ. Paзвиваeм новые направления: кондиционеры, рекуператоры и увлажнители, а также собственный бренд климатической техники **АТМЕЕХ**. Наш главный продукт, который мы производим — устройство приточной вентиляции **АIRNАNNY.** Мы ищем в команду специалиста, который будет обрабатывать входящие обращения от клиентов. У нас **нет холодных продаж**, интересно работать, можно многому научиться и есть реальные возможности для роста. **ЧТО ПРЕДСТОИТ ДЕЛАТЬ:** - **Холодных продаж НЕТ, вообще никаких продаж нет ;)** - Обрабатывать входящие обращения в чатах и по телефону - Проводить верификацию клиента. Выяснять цель звонка (сервисное обращение, покупка оборудования, консультация по продукту и пр.) - Заносить информацию в СRМ-систему, вести историю взаимодействия с клиентом **ЧЕГО ДЕЛАТЬ ТОЧНО НЕ ПРИДЁТСЯ:** - Что-то «впаривать» — мы продаём качественный продукт, который реально нужен людям, и имеем сильный бренд - Сопровождать клиента на протяжении всей сделки, этим у нас занимаются менеджеры по продажам - Работать со сложными программами — наша ИТ-платформа максимально адаптирована по людей - Работать большим количеством бумаг — мы работаем с частными клиентами, поэтому у нас минимум документооборота и он весь электронный **УСЛОВИЯ:** — Полностью удалённая работа — График: 2/2, с 9 до 21 ч по МСК. На время обучения и стажировки график 5/2 сб, вс — выходной — Оплата: 30000–50000 р в зависимости от достижения КРI — Оплачиваемое обучение, наставник, корпоративная библиотека. Работа по современным стандартам клиентского сервиса. Молодая команда, которая готова всегда поддержать. **ТРЕБОВАНИЯ:** - Хорошо поставленная речь, уверенные навыки коммуникации - Наличие стабильного интернета, компьютера и наушников - Пунктуальность и системность в работе - Желание обучаться и развиваться - Опыт работы в сфере вентиляции НЕ обязателен, мы всему научим - Будет плюсом, если у вас есть опыт на таких позициях, как: менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами, менеджер по сопровождению, телемаркетолог, квалификатор, оператор саll-центра, продавец-консультант, администратор, секретарь, ассистент руководителя и т. д. **ПРЕИМУЩЕСТВА РАБОТЫ В БРИЗЕКС** - Удалённая работа из дома - Стабильный доход, не зависящий от продаж - Первые 2 недели — оплачиваемое обучение по основам микроклимата и вентиляции, продуктам компании, техникам и психологии продаж. В дальнейшем: помощь наставника в процессе работы, а также доступ к подробной базе знаний по всем продуктам и процессам. - Осознанные и заинтересованные клиенты. Работаем только с частными лицами. Никаких тендеров, прохода секретарей, «перезвоните, директор в отпуске» и прочих атрибутов В2В-продаж. - Интересная деятельность на растущем рынке, в компании с сильной корпоративной культурой и профессиональной командой - Постоянное обучение и развитие в области переговоров и клиентского сервиса. Возможность бесплатно проходить курсы по этим дисциплинам + корпоративная библиотека с более чем 100 бизнес-книгами. - Возможность влиять на будущее компании, участвуя в стратегических проектах. Возможность карьерного роста по мере развития компании. Если готовы обсудить всё подробнее — откликайтесь на вакансию и мы расскажем о дальнейших действиях. Будет круто, если напишете в сопроводительном письме немного о ваших навыках и опыте (любом, не обязательно в продажах).