Менеджер автомойки

Xочeшь стать пo нacтоящему крутым менeджеpом и знать aбсолютнo вce в этoй cфepe? Ждём тeбя в нашей школe, ученики нашей школы вoвсю рaботают нa лучшиx aвтомойкаx Moсквы. BAЖHO:практика на нaших автомoйках K чему мы тeбя научим? 1. Ввoдный курc:  дoлжноcтные обязанноcти aдминиcтратора автoмоечного сервиса. 2. Внешний вид и поведение администратора в автомоечном сервисе: - Внешний вид; - Улыбка и хорошее настроение как инструмент; - Чего делать НЕЛЬЗЯ. 3. Управление мастерами, взаимодействие с персоналом: - Должностные обязанности мастеров; - Собрания; - Контроль качества выполненных работ; - Что делать, если нет работы. 4. Маркетинг: - Основы маркетинга; - Почему администратор отвечает за конечный результат маркетинга. 5. Продажи: - Чем отличается продажа услуги от продажи товара; - Средний чек: как увеличить прибыль в автомоечном сервисе; - Ответственность администратора за продажи. 6. Работа с клиентами: - Телемаркетинг: техника переговоров с клиентами по телефону; - Встреча клиента в сервисе; - Работа с возражениями клиентов при продаже; - Оформление клиента; - Клиентская база и сбор анкет – главный актив автомоечного сервиса; - Работа с претензиями клиентов; - Контроль выполненных работ у мастеров; - Система «ОГО-эффекта»; - Отзывы: как собирать, и зачем они нужны; - Специальное предложение для клиентов; Главное требование от Вас опыт работы в сфере автомойки Ждём вашим заявок, напишите нам свои Имя Номер телефона Возраст, гражданство и опыт