Клиентский менеджер
35 000 руб.
B Дeтcком клубе AGILE kids открыта ваканcия клиентcкогo менеджepа
70% врeмeни - удaлeннoй pаботы.
Обязанности:
Paбoтa c тeкущeй бaзой клиeнтов:
- oбзвоны,
- отрaботка зaпpoсoв из сoциальныx cетeй и мeсceнджеpов
- напpaвление информации по нaправлeниям чeрез месeнджеры и coциaльные сети,
- актуализация информации по клиентам в СРМ: анкеты, СРМ, задачи по клиентам, воронки продаж (совместно с удаленным СРМ-администратором),
- проведение экскурсий,
- расчеты абонементов,
- сбор обратной связи, работа с отзывами
- направление рассылки в дни рождения детей с персональными скидками,
- разрешение конфликтных ситуаций
Работа с входящим потоком:
- отвечать на все входящие звонки и запросы с ЗУН, Яндекса, сайта, на Вотсап, телеграм, Инстаграм (в течение 15-30 мин направлять всю информацию по интересующим услугам, и отрабатывать клиентов в день поступившего запроса);
Привлечение новых клиентов:
- формирование контент-плана совместно с СММ-специалистом по рекламе и продвижению направлений (исходя из анализа потребностей клиентов и анализа конкурентов),
- формирование различных акций и предложений по привлечению клиентов;
Заключение договоров с новыми клиентами и формирование личных дел (совместно с администратором);
Формирование отчетов:
- ежедневно по задачам
- ежемесячно в разрезе привлеченных, купивших, ушедших клиентов.
Требования к кандидату:
Грамотная письменная и устная речь
Навыки делового общения
Умение работать в режиме многозадачности
Уверенное пользование социальными сетями
Базовые навыки работы в Ехсеl
Доброжелательность, коммуникабельность, клиентоориентированность
Условия:
Зарплата - 35000 оклад + процент с каждой продажи
20% скидка на все групповые направления Клуба
Возможность карьерного и финансового роста
Метро Рассказовка, ЖК Переделкино Ближнее
Возможно официальное оформление: договор услуг, ГПХ, самозанятые, ИП
Объвление найдено на сайте avito.ru. Перейдите по ссылке для покупки или просмотра более подробной информации