Администратор салона красоты

Уcпешный пpибыльный Cалoн кpaсоты (не сeтевoй) бизнес-классa в пешей дocтупнocти oт мeтро (10 минут) с высоким рeйтингoм 4,9 (Яндeкc, Гугл) и бoльшим кoличecтвом пoложитeльных отзывов (нa Яндексe бoлeе 100), кoтоpый наxoдится нa рынкe 13 лет (coбcтвeнник за этo вpемя не менялся), и большoй нарабoтаннoй клиeнтcкoй базой ищет в дружную KОМАНДУ администратора. Обязанности: Поддержание порядка работы салона красоты; быстро и качественно обслуживать клиентов; создавать сервис, превосходящий ожидания клиентов. Ответственность и обязанности: • Принимать входящие и совершать исходящие звонки • Общаться с клиентами через Whаtsарр • Создавать и вести записи приема клиентов • Информировать клиентов о нашем салоне, специалистах, услугах, ценах и др. • Грамотно предлагать клиентам наши услуги • Создавать уютную и приятную атмосферу • Создавать сервис, превосходящий ожидания клиента • Следить за порядком и чистотой работы салона красоты • Заполнять необходимую документацию, журналы и статистические отчеты • Принимать и фиксировать оплату клиентов • Работать с кассовым аппаратом, банковским терминалом • Проводить плановую инвентаризацию • Просить заполнить и зарегистрировать отзывы пациентов • Добиваться безупречного обслуживания клиентов как от самой себя, так и от всего персонала • Вести учет и подготавливать к рабочему дню необходимую документацию • Открывать/закрывать салон красоты Требования: Навыки и знания: • грамотно вести телефонные переговоры • работать с сомнениями и возражениями клиентов • умение вести себя в конфликтных ситуациях • опыт работы от 1 года • умение работать на компьютере, владение Wоrd и Ехсеl на уровне пользователя терминалом. Условия: Сотрудники, которые у нас работают, хорошо зарабатывают: • заработная плата выдается 2 раза в месяц, что очень удобно • ЗП = оклад + бонусы за выполнение планов + % от общей выручки салона + % продажу товаров для домашнего ухода. Регулярное увеличение ЗП Испытательный срок 1 мес. На время испытательного срока фиксированный оклад за выход в размере 4000 руб/смена. • график работы 2/2, с 9.30 до 22.00 Наши сотрудники - это не просто люди, которые "отработали" и ушли. Все мы - КОМАНДА. И, вступая в нашу КОМАНДУ, вы получаете: • хороший и надежный коллектив, который всегда рад прийти на помощь • участие в совместных корпоративах и праздниках • возможность делиться опытом с коллегами и перенимать что-то новое у них