Администратор на ресепшн в отель

В отель 15 номеров в Москве требуется администратор. График вахтовый 15/15, суточный, возможность сна по обстоятельствам днём и ночью. Большую часть времени в течение суток, при правильной организации работы, свободное время, но с нахождением в отеле. Жёсткого дресс кода нет, опрятный внешний вид. Адекватность, приветливость, не конфликтность, умение вести телефонные разговоры в любое время дня и ночи, способность быстро усваивать новую информацию и применять её в работе. Прямые обязанности: - заселение/выселение гостей; - входящие/исходящие звонки (консультирование по услугам отеля и стоимости номеров; обзвон предстоящих заездов); - полное сопровождение бронирования от момента самого факта брони, до момента выезда гостя либо отмены брони с выполнением соответствующих операций; - работа с агентами и юр.лицами в части бронирований; - выставление счетов и предоставление отчётных документов по всем броням (этот частный пункт относится к сопровождению бронирования); - взаимодействие с гостями, помощь при возникновении различных ситуаций (в рамках приличия и закона); - своевременное заполнение отчётных таблиц, ежедневная сверка, открытие/закрытие смен; - приготовление завтраков формат континентальный по количеству заказов (НЕ шведский стол); - контроль работы горничной в части уборки номерного фонда и общей площади отеля. В программой части мы работаем в 1С: отель, Трэвеллайн, внутренняя отчётность Ecxel, работа с кассой (терминал, кса). Поэтому необходимо понимание работы пакета MSOffice, быть в "хороших отношениях" с офисной техникой и ПК. Возможно без опыта, но с первичным обучением. Обязанностей много, но не всё так страшно если Вы умеете правильно организовывать своё рабочее время.