Удаленный вечерний специалист поддержки (студенты)

Вместе с откликом присылайте свое резюме! Удаленный вечерний специалист поддержки пользователей (не совмещение) Фирма "1С" специализируется на разработке, дистрибьюции, издании и поддержке компьютерных программ делового и домашнего назначения. "1С" работает с пользователями через разветвленную партнерскую сеть, которая включает более 10 000 постоянных партнеров в 600 городах 25 стран. Работа в технической поддержке это первая ступень к востребованной сфере IT. Ты получишь опыт и необходимые skillы для развития своей карьеры в IT. Чем ты будешь заниматься: — Прием входящих звонков и эл. писем – 1 линия поддержки; — Оказывать помощь партнерам в решении базовых, типовых запросов; — Использование Базы знаний, карточек с ответами для предоставления ответов партнерам; — Внесение информации по обращениям в информационную базу (Service Desk); — Простая настройка типовых внутренних сервисов — Формирование и описание обращения для дальнейшей передачи на 2-ую линию поддержки. Кого мы ищем: — Желание развиваться в сфере IT — Владение ПК; — Навыки деловой переписки, грамотная письменная и устная речь; — Клиентоориентированность; — Вежливость и стрессоустойчивость; — Искреннее стремление сделать любого клиента довольным, помочь ему решить проблемы; Что предлагаем: — Дружелюбный коллектив; — Простая система мотивации (оклад + ежемесячный бонус); — Комфортный офис у вас дома. Только 8-9 оффлайн встреч в первые 3 мес. — Официальное трудоустройство с 1-го рабочего дня; стаж — Выплата заработной платы 2 раза в месяц, оплата отпуска и больничных листов; — Полностью белая заработная плата — Обучение перед выходом на линию. — График 5*2: 1) понедельник-четверг – 17:00-24:00(00:00), воскресенье - 09:00-18:00, пятница-суббота – выходной 2) вторник -пятница 17:00-24:00(00:00), суббота - 09:00-18:00, воскресенье-понедельник– выходной - Возможно совмещать с очным обучением в ВУЗе и пр. - Возможность проходить производственную практику Просьба при отклике направить свое резюме (даже без опыта работы)