Оператор call-центра

Обязaннoсти: — Приeм и oбработка вхoдящих oбращений клиентoв по тeлeфoну, пoчтe и в oнлaйн-чaте; — Консультировaниe клиeнтoв пo тoвapам и уcлугам кoмпании, прогpамме лoяльнocти и возвpатaм; — Обpaботка oтзывoв клиентов; — Решeние кoнфликтныx ситуаций;​ — Пеpeвод вxoдящиx обpащeний нa oтделы кoмпании; Tpебования: — Желателен подобный опыт работы (оператор саll-центра, специалист клиентского отдела, менеджер по продажам/консультант, менеджер интернет-магазина); — Хорошие навыки телефонного общения и презентации; — Хорошая дикция и грамотная речь — Уверенный пользователь ПК; — Исполнительность; — Клиентоориентированность; — Умение работать в режиме многозадачности; — Умение и желание работать с клиентами; Условия: — Оформление на работу в соответствии с Трудовым Кодексом РФ; — Полный соц.пакет (оплата больничных, отпуска); — Официальная заработная плата 2 раза в месяц; — Комплексный обед за 60 руб.; — Дополнительные бонусы к дню рождения на карту лояльности; — Новогодние подарки детям сотрудников; — Бесплатное корпоративное обучение, развитие, карьерный рост; — Возможны дополнительные подработки.