Тренинг Основы общения и продаж

Прoгрaмма тренинга “Основы общeния и прoдаж” Maгический ключ, oткpывaющий любые  двepи - этo oбщeние. Успех любого чeлoвeкa в жизни и бизнece - этo спoсoбность догoваривaтьcя, убeждать, pаcполaгaть к себе, a также нaвык пeредaть cловами ценнocть продуктa, пoльзу и выгoду сотрудничeствa. Этo вcё можнo pаскрыть в себе, и получить практические навыки. По итогу студент получает фундаментальные знания в области общения с другими людьми, а также инструменты в области продаж. Тренер Сергей Василенко. Количество учебных часов 15. 1-й день. Основы общения. ОБЩЕНИЕ - что это такое Как быть очень интересным человеком, чтобы с тобой хотели общаться другие люди Что такое ИНТЕРЕС Как управлять вниманием другого человека Что такое ВНИМАНИЕ Зачем делать человека правым Что такое ПРАВОТА Волшебство СОГЛАСИЯ Как уладить НЕДОВОЛЬСТВО человека за 1 минуту, и сделать так, чтобы он захотел тебя слушать Как сделать человека СОЮЗНИКОМ за одно общение Как мгновенно преодолеть свой СТРАХ в разговоре с другим человеком Как мгновенно преодолеть ОЩУЩЕНИЕ ГЛУПОСТИ в разговоре с другим человеком Что такое ГЛУПОСТЬ Что такое ХОРОШИЕ МАНЕРЫ - 3 составляющие Что такое ПОДТВЕРЖДЕНИЕ Домашнее задание: применить данные на практике. 2-й день. Основы продаж. Что такое ПРОДАЖА Что такое ВОРОНКА ПРОДАЖ Что такое КОНВЕРСИЯ Что такое СRМ (сustоmеr rеlаtiоnshiр mаnаgеmеnt) Что такое ИСХОДЯЩИЙ и ВХОДЯЩИЙ потоки ЖДАТЬ или СОЗДАВАТЬ - главное отличие успешного продавца от всех остальных Кто такой УСПЕШНЫЙ ПРОДАВЕЦ - какими качествами он должен обладать КВОТЫ и СТАТИСТИКИ - зачем измерять свои действия и результаты Что такое СКРИПТ ПРОДАЖ (sсriрt) НЕПРОБИВАЕМОСТЬ - как давать ОТПОР негативу со стороны клиентов, и при этом чувствовать себя хорошо Про СКОРОСТЬ - высокая или медленная скорость действий в работе Про СОСТОЯНИЕ ПЕРЕ чем НЕДО - 99% или 101% Домашнее задание: применить данные на практике. 3-й день. 5 шагов продаж. 1-й шаг продаж ПРИВЕТСТВИЕ Как начать общение, чтобы человек согласился пообщаться У меня есть только пара минут - что с этим делать Что такое БЛАГОДАРНОСТЬ Улаживание любого НЕДОВОЛЬСТВА со стороны клиентов 2-й шаг продаж УСТАНОВЛЕНИЕ КОНТАКТА 3-й шаг продаж ВЫЯВЛЕНИЕ ПОТРЕБНОСТЕЙ Что такое КОНЕЧНОЕ ЯВЛЕНИЕ - до какого момента необходимо задавать вопросы клиенту Связь и логическая последовательность 3-го и 4-го шагов Как правильно ОТКАЗАТЬ клиенту, и когда это нужно сделать 4-й шаг продаж ПРЕЗЕНТАЦИЯ ПОД ПОТРЕБНОСТИ 5-й шаг продаж ЗАКРЫТИЕ СДЕЛКИ. Домашнее задание: применить данные на практике. РЕЗУЛЬТАТ (ПРОДУКТ) обучения : • Это продавцы, способные более качественно общаться с клиентами, а также увеличение их личной конверсии • Это человек, способный легко общаться и знакомиться с новыми людьми Тренировки проходят в группах по 10 человек в течение трёх дней. Индивидуальная работа в течение 13 недель. Две темы: • Основы общения (для всех) • 5 шагов продаж (для продавцов) Обучение всегда состоит из теории и практических тренировок. Тема: Основы общения Это обучение для людей, кто хочет быстро поднять свой уровень общения, научиться знакомиться и быть интересным собеседником. Обязательное требование: !! Каждый человек в группе оплачивает своё обучение полностью, или частично (часть оплачивает компания).