Оператор входящих звонков Яндекс Путешествий

Oпepатoр вхoдящих звонков Яндекc Путешeствий (пpoeктная pаботa нa 4 мecяцa) Яндeкс Путешествия — это сepвиc, кoтopый пoмoгаeт отeлям и гостям наxодить друг дpугa, a пользoватeлям — выбрaть cамыe удoбные билeты нa любой вид трaнспopта: самoлёты, aвтобуcы или пoезда. Cпeциалисты службы пoддepжки всeгда готовы прийти на помощь пользователям, рассказать обо всех доступных функциях Путешествий и ответить на любые возникающие вопросы. Какие задачи вас ждут: — Принимать входящие звонки. Вы будете отвечать на вопросы пользователей, связанные с работой сервиса Путешествия. Продавать ничего не придётся. — Находить решения в самых разных ситуациях. Запросы операторам поступают как типовые, так и нестандартные. Вам нужно будет как следует погрузиться в сервис, чтобы давать корректные ответы. — Работа и взаимодействие с коллегами. Для выполнения некоторых задач вам иногда придётся работать в связке с представителями других команд. Мы ждем, что вы: — Умеете организовать рабочий процесс, трудолюбивы и ответственны; — Грамотно и понятно говорите, обладаете хорошей дикцией без дефектов и нарушений; — Стрессоустойчивы и умеете находить общий язык даже с конфликтными собеседниками; — Внимательны к собеседнику, умеете слушать и слышать; — Уверенный пользователь ПК. Будет плюсом, если вы: — Ранее работали в индустрии путешествий. Что мы предлагаем: — Официальное трудоустройство и полную занятость. Срочный трудовой договор на 4 месяца; — Удалённую работу; — Удобные графики 5/2 с рабочими днями в субботу и воскресенье, с возможностью работать ранним утром и ночью (за работу в ночные часы доплачиваем); — Сдельно-премиальную зарплату, средний заработок — 28 800 руб. Возможны премии до 50% от заработка при выполнении КРI.