Оператор медицинского контакт-центра

Описание работодателя: Сеть медицинских центров «Клиницист» занимает ведущие позиции в сфере здравоохранения Краснодарского края с 2003 года. Это стабильная, динамично развивающаяся компания, нацеленная на будущее. На сегодняшний день в состав Сети входят 6 диагностических, многопрофильных и специализированных медицинских центров, расположенных в разных районах города Краснодара: Юбилейном, Фестивальном, ТЭЦ, Ставропольской, Гидростроителей. За 20 лет работы огромное количество пациентов из разных регионов России и ближнего зарубежья оценили наш профессионализм и бережное отношение. Внедрены успешные методики диагностики и лечения, некоторые из которых стали передовыми для Краснодарского края. А благодаря неизменной политике доступных цен и отсутствию лишних назначений мы достигаем главной цели — искренней заботы о Вашем здоровье! Мы рады предоставить информацию об открытии вакансии на должность Оператор медицинского колл-центра. Обязанности: — Работа с входящими телефонными звонками, запись пациентов на прием; — Консультирование пациентов по услугам, тарифам, исследованиям и акциям клиники; — Обработка запросов пациентов, поступающих с сайтов (работа в онлайн чате); — Работа с листом ожидания пациентов; — Работа с учетными, информационными системами и CRM. Требования: — Медицинское образование, опыт работы в аналогичной должности будет являться вашим преимуществом; — Чёткая, грамотная речь; — Готовность помочь обращающимся к нам пациентам; — Доброжелательность в общении даже в сложных коммуникациях с клиентами; — Уверенный пользователь ПК (используем не только стандартные офисные программы, но и 1С, CRM-системы, программы телефонии и т.д.); — Готовность быстро изучить специфику работы в отрасли и освоить необходимые материалы. Предлагаем: — Официальное трудоустройство по ТК РФ, социальный пакет; — Достойный оклад + переменная часть за выполнение показателей (выплата 2 раза в месяц, без задержек); — Рост заработной платы с ростом эффективности; — Обучение и адаптация осуществляется опытными наставниками; — Возможность дополнительного заработка внутри Компании; — Льготное медицинское обслуживание в сети медицинских центров; — График работы: сменный 2/2; — Возможность удаленной работы после прохождения обучения.