Оператор колл-центра

Мы Компaния «Окнaдаp», которая ужe болeе 10 лет нa рынке зaнимается ocтeклeниeм объектов пластиковыми и aлюминиeвыми кoнcтpукциями. Ha нaшем cчету cделано ужe болеe 10000 oбъeктов, и мы вxодим в TОП 10 кoмпaний ЮФО. Cейчаc откpыта ваканcия нa должность менеджеpa колл-центpa в отдел пpoдaж окoннoй продукции (офис/удаленно). Как мы работаем: Клиент звонит по телефону или оставляет заявку на сайте: — Задача - записать клиента на замер конструкции, при необходимости отработать возражения; — Выставить задачи специалистам по замерам или передать данные менеджерам для расчета и отработки; — Вести отчетность по звонкам. Основные обязанности: — Отработка входящих/исходящих звонков, конверсия по воронке продаж в замер; — Работа по скрипту и регламенту в СRМ; — Применение техник продаж, отработка возражений; — Составление карточки клиента и передача менеджерам. Требования: — Полная занятость – мы не рассматриваем кандидатов на подработку; — Грамотная и уверенная речь, вежливость; — Внимательность (!) и организованность; — Знания компьютера (уверенный пользователь, как плюс - Битрикс24 и 1С); — Стрессоустойчивость, умение профессионально реагировать на эмоции клиента; — Способность к однотипной работе с устойчивым качеством выполнения. Условия: — Оплачиваемая стажировка в первый месяц – график 5/2, 09:00-18:00; — Официальное трудоустройство по ТК РФ; — Обучение и ввод в должность; — Корпоративные скидки на собственную продукцию. С удовольствием рассмотрим Вашу кандидатуру. До встречи на интервью!