Менеджер по работе с клиентами

Удаленный менеджер по работе с клиентами Сфера: Производство и продажа аксессуаров для авто. Находимся в Москве - Работа удаленная, из дома - Без продаж - Без работы по входящему потоку - рассматриваем кандидатов только на длительную работу (как подработка не рассматриваем) - необходимо будет очень плотно изучить наш продукт, чтобы знать всё о нём (на короткий период в этом нет смысла) ОБЯЗАННОСТИ - Отслеживать готовность заказа - Уведомлять клиента о доплате, организовать оплату клиентом - Организовывать доставку Почтой по России / Транспортной по России / Службами курьерской доставки по Москве - обеспечение взаимодействия менеджера и производства, путём запросов информации у производство, и передачи менеджерам. - Вести учет заказов в Google таблицах, забивать данные - Разрешение рекламаций с клиентом (улаживание конфликтных ситуаций, чтобы все остались довольны). - Быть всегда на связи по телефону /ватсап - Выполнять другие разовые поручения (сбор информации, в т.ч., например: позвонить, написать, выяснить, собрать данные в интернете). ТРЕБОВАНИЯ - Опытный пользователь ПК, мессенджерами - Умение пользоваться Гугл таблицами , Excel - Умение находить общий язык с клиентом, быть эмпатичным, разрешать конфликтные ситуации - Высокая внимательность к цифрам, деталям, недопущение ошибок - Желательно умение работать в Амо срм. - Четко выполнять поставленные задачи, умение быстро запоминать информацию Вы подойдёте, если: - У вас есть опыт работы менеджером/менеджером по заказам/логистике/бухгалтерии/экономистом от 2 лет. Любой другой профессии, требующей точность в цифрах и обязательствах перед клиентом. - Вы системный человек, не любящий ошибки, любящий точность. - Не студент Оплата, график: - График работы с 9.00 до 18.00, Пн - пт ЗП фиксированная, 20000