Cпециалист технической поддержки (ночь)

Интернет-провайдер "ЛАН-Оптик" в городе Кимры ищет специалиста ночной технической поддержки. Можем взять студента. Задачи: • прием заявок от клиентов по телефону и в онлайн-чате; • консультации клиентов касательно баланса счёта, использования личного кабинета, диагностики неисправностей; • мониторинг сетевых аварий, носящих массовый характер. Требования: • знания в области настройки клиентских операционных систем; • знания в области настройки конечного сетевого оборудования (роутеров). Не обязательны, но приветствуются: • образование в области IT; • знание IT-технологий, уверенное владение ПК (на уровне продвинутого пользователя); • личные качества: ответственность, коммуникабельность, способность к обучению, стрессоустойчивость, умение разрешать конфликтные ситуации. Условия работы: • график работы: 2/2 (включая субботу и воскресенье), с 21:00 до 9:00(ночь); • обучение в рамках должностных обязанностей; • стабильный оклад, оплачиваемый отпуск, корпоративный интернет-тариф; • размер заработной платы определяется по результатам собеседования. Возможно увеличение оклада с расширением круга обязанностей.