Менеджер по работе с клиентами в Сервисный центр

В "Смарт"-сервис по ремонту гаджетов (компьютеры, телевизоры, смартфоны и ноутбуки) требуется адекватный, грамотный и с чувством юмора менеджер по работе с клиентами (продажам наших замечательных товаров и услуг). Вас будут окружать коллектив единомышленников: толковые и опытные инженеры , грамотные менеджеры и адекватное руководство . Каждый день к нам обращаются десятки людей, доверяя сломанную технику, которые нуждаются в вашей профессиональной помощи и грамотной поддержке. Наш сервисный центр оснащён всем необходимым для проведения ремонтов качественно и в срок, "краснеть" и оправдываться перед клиентами не приходится. Кстати, мы ищем внимательных сотрудников: пришлите в отклике слово "дефрагментация" и управляющий перезвонит Вам первому! Для порядка работы в сервисе есть система учета, позволяющая точно прогнозировать работу, знать на каком этапе устройство находится, сколько сейчас устройств в ремонте и когда должен быть завершен очередной этап. Что нужно делать: Оформлять приём и выдачу техники, с оформлением необходимой документации; Вести переговоры с клиентами лично, по телефону, по электронке и в чатах; Вести базу клиентов согласно регламенту компании; Продавать услуги и дополнительные товары сервисного центра. Развивать, поддерживать долгосрочные отношения с покупателями. Мы приветствуем соискателей с опытом работы в сферах: холодные звонки, телеоператоры, сотрудники колл-центра, продавцы всех рангов операторов сотовой связи, продавцы цифровой техники, а также из сферы красоты, оказания бытовых услуг, электро- и авторемонта. Базовые условия: Испытательный срок 1 - 2 месяца, зависит от соискателя; График - 5/2 Официальное трудоустройство Зарплата: индексируемый оклад согласно рангу сотрудника + проценты от продаж услуг и товаров; Конечные условия обсуждаются на собеседовании. Заинтересовало? -Тогда отправьте нам своё резюме. Без него кандидатов мы не рассматриваем Личные и деловые качества: Обязателен опыт работы с самыми разными людьми ; Общительность, дружелюбие, желание идти на контакт; Умение уверенно решать конфликтные ситуации ; Чувство времени, осознание последствий своих действий; Высокая степень ответственности, организованность ; Желание работать, обучаться и вводить улучшения; Навыки работы на компьютере и быстрая печать ; Опрятный внeшний вид, чёткая и грамотная речь; Где мы работаем: Офис находится в центре города по ул. Красноармейская, д. 140 на первом этаже жилого дома. Режим работы: с 10:00 до 19:00, пять дней в неделю. У нас запросто ходят на обед, а еще на короткие перерывы "на кофе". Проводим обучающий курс длительностью от 5 до 10 дней, который занимает половину дня. Внимание! По телефону, в рабочее время, отвечать нет возможности. По всем вопросам и записи на собеседование: нужно сначала подать резюме, а только потом написать сообщение Просим (если очень хочется) звонить не ранее чем через 4 часа после подачи резюме, а если его нет - обязательно нужно его написать, хотя бы по шаблону. Телефонное интервью проводим только после прочтения резюме кандидата. Отклики без резюме считаем автоматической рассылкой и оставляем без внимания