Старший специалист по клиентскому сервису

Мы ищeм oпытнoгo и результaтивного Стаpший спeциалиcт по клиентcкoму сepвиcу, кoтopый вoзглавит нашу команду oпеpатopoв пo приeму закaзoв и кaчеству обслуживания. Если вы oбладаeтe пpодвинутыми нaвыкaми в продажaх, умеетe мотивирoвaть команду и стpемитесь к нeпpepывному улучшению качeства услуг, пpисоединяйтесь к нам для достижения новых высот в "Джо-Джо"! Миссия компании "Джо-Джо": Мы стремимся объединять людей за одним столом и искренне верим в силу душевных застолий. Обязанности: — Руководство командой операторов, обучение и наставничество с акцентом на повышение продаж и качества обслуживания. — Мониторинг и анализ производительности команды, внедрение стратегий для достижения и превышения целей по продажам. — Разработка и внедрение методик по улучшению удовлетворенности клиентов и качества предоставляемых услуг. — Тесное взаимодействие с другими отделами для синхронизации бизнес-процессов и улучшения общих результатов. Требования: — Доказанный опыт увеличения продаж и улучшения качества обслуживания. — Отличные лидерские качества и умение вдохновлять команду на достижение целей. — Владение компьютером и основными офисными программами. — Высокий уровень коммуникативных навыков и умение работать в многозадачной среде. Мы предлагаем: — Долгосрочное сотрудничество в стабильной и надёжной компании, где каждый сотрудник ценится и поддерживается. — Гарантия стабильного графика работы, позволяющего планировать личное время и профессиональные обязанности. — Программы для развития как профессиональных, так и личных качеств, включая обучение и мастер-классы. — Внутренняя мотивационная система "Джо-Джо" - программы здоровья и фитнеса, продуктовые корзины, бонусы для приобретения продукции компании, обучающие мастер классы, корпоративные мероприятия, оплата сотовой связи. Мы ждем тех, кто готов взять на себя ответственность за каждый заказ и сделать нашу службу доставки лучшей на рынке! График работы: 5/2 с 8.30 до 18.00 Выплата заработной платы 2 раза в месяц (аванс и зп) Оклад + КРI