Книга Человек и его потребности(Сервисология)

Продаю книгу "Человек и его потребности (Сервисология)" от Юлии Балакиной Хотите разобраться в сложностях межличностного общения, понять суть потребностей людей и научиться создавать превосходный сервис? Ищете книгу, которая поможет вам стать экспертом в области сервисологии? Тогда книга "Человек и его потребности (Сервисология)" от Юлии Балакиной — ваш надежный проводник в мир успешного обслуживания! Описание: Книга "Человек и его потребности (Сервисология)" является ценным руководством для всех, кто интересуется совершенствованием качества обслуживания и эффективным взаимодействием с клиентами. Автор Юлия Балакина предлагает уникальный подход к сервисологии, основанный на понимании потребностей и ожиданий людей. Внутри книги вы найдете: Анализ основных потребностей человека и способы их удовлетворения. Практические советы по построению и развитию превосходного клиентского сервиса. Инструменты и техники для определения и удовлетворения потребностей клиентов. Примеры успешных кейсов из практики бизнеса. Советы по установлению эффективного взаимодействия с клиентами и разрешению конфликтных ситуаций. Книга в идеальном состоянии. В наличии 5 книг.