Специалист технической поддержки удаленно

В ИТ компанию, оказывающую с 2012 года услуги по технической поддержке корпоративных пользователей, требуются специалисты технической поддержки пользователей. Компания имеет ИТ-аккредитацию и предоставляет отсрочку от частичной мобилизации. Обязанности: — Фиксация поступающих обращений в системе сервис-деск — Техническая поддержка пользователей заказчиков с использованием программ удалённого доступа — Выполнение работ по установке, настройке и обновлению программ — Консультирование пользователей — Создание/изменение/блокировка учетных записей пользователей в AD, 1C, Битрикс и прочих системах — Изменение прав доступа пользователей к файловым и прочим ресурсам — Подключение/настройка принтеров и МФУ — Фиксация результатов работы, составление простых инструкций для пользователей, коллег — Формирование базы знаний на портале компании — Участие в проектах Компании — Выезд к клиентам Требования: — Опыт работы: от 3-х лет в области технической поддержки \ системного администрирования — Хорошая коммуникабельность, умение общаться и решать проблемы пользователей — Ответственность, пунктуальность, грамотная речь — Понимание логики работы сетей и ИТ систем — Знание ОС Windows, MS Office, компьютерной техники — Умение быстро разбираться в новых системах, диагностировать и устранять неисправности в работе компьютеров, сетей, ПО Условия: — Оформление на постоянное место работы в соответствии с ТК РФ — Пятидневная рабочая неделя с 9.00 до 18.00;  3 раза в офиса 2 дня удаленно. выходные: суббота, воскресенье — Компенсация проезда — Испытательный срок 1 месяц Перспективы профессионального и карьерного роста. Зарплата в рынке, обсуждается индивидуально по результатам собеседования, возможно повышение по итогам работы за полугодие. Оплата сотовой связи по производственной необходимости. Требуемый опыт от 3-х лет, образование не важно, дисциплинированность, умение локализовать и решать проблемы, приветливо и спокойно общаться с пользователями, в том числе трудными. Любые профессиональные сертификаты как плюс.